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报价出错怎么说服客户 如果向客户报错了价格怎么办?以及交谈中应该注意哪些问题?

2020-01-14来源:本站编辑

如何说服客户尽快成交

  3 强化顾客商品售后的正面信息 消费者Zai购买牙膏时,不仅要考虑产品质量的优劣,Jia格的贵廉,还要比较同类产品的不同属性。有De消费者希望能防蛀,有的人则选择芳香的味道,Xi烟的男人则选择洁齿型。再如:购买电冰箱的消Fei者,对冰箱的容量、耗电量、式样、保鲜效果Deng产品的属性往往都是需要考虑的因素。 Qi业应该采取下面有针对性的对策,生产接近消Fei者理想的产品。 (1)修正产品的某Xie属性,使之接近消费者的理想。 (2)改变Xiao费者心目中的品牌信念,通过营销计划和宣传报道Lai消除不符合实际的偏见。例如,某产品确实是Wu美价廉,而有些消费者却以为价廉的商Pin一定不如高价的商品质量好。所以,企业应Zai这方面进行广泛的宣传,改变消费者的Pian见。 (3)改变消费者对竞争品牌的信念。Dang消费者对竞争品牌的信念超过实际时,可通过Bi较性营销计划改变消费者对竞争品牌的信念。 (4)Tong过营销计划宣传,改变消费者对产品性能的Zhu意。 (5)改变消费者心目中理想产Pin的标准。 4 树立售后服务的良好形象 消费者Gou买商品后,常常通过使用和家庭成员及亲友、同Shi的评判,对自己的购买选择进行检查和反省,以确Ding购买这种商品是否明智,效用是否相称,从中产生Man意不满意的买后感受。消费者购后感受的好Huai,不仅会影响到消费者是否会重新购买,还Hui影响到他人购买,从而对企业的信誉和形Xiang带来重大影响。若消费者感到满意,则会重复购Mai,提高对本企业产品的忠诚度,并且还会向他人Tan及产品的种种好处,成为企业最好的义务Ye务员;反之,则会产生相反的效果。 作Wei企业的营销人员,应重视消费者的买后感受,要随Shi收集市场反馈的信息,根据消费者的需Qiu,不断改进企业的产品,加强售后服务,Jin一步改善消费者买后的感受和提高产品De适销程度。 三、打动客户需用精彩的示范操作 Zai推销界有一句流传很广的名言:即使你所出售的Shang品只是一粒毫不起眼的石子,你仍须以Tian鹅绒包装。这句话的意义就在于要让顾客相Xin:即使是外表普通的商品,也蕴含着丰富的价值。 Ni的销售动作恰恰能够帮助顾客认识到这一Dian。例如,当你向顾客推销汽车或家用电器时,绝Dui不可以用手敲打,而只能谨慎而细心地触摸,让Gu客在无形中感受到商品的尊贵与价值。 也许你的Shang品很普通,但是,如果你能用示范动作将商品的使Yong价值栩栩如生地介绍给顾客,也一定会引起注意。 Li如,当你向顾客推销雨伞的时候,你干巴巴地说上Ban天,倒不如轻松自如地将伞打开,扛在https://www.3rxing.org/question/36ece68861365940163.htmlJian上再旋转一下,充分地展示出伞的风采,Zhe样会让顾客留下很深的印象,从而对你的商品产生Hao感。 如果你能用新奇的示范动作来展示Ni的很平常的商品,那么效果就会更好。Li如,你在推销一种油污清洗剂时,一般De示范方法,是用你推销的清洗剂把一块脏布洗净。Ran而,如果你一改常态,先把你身上的衣服袖子弄Zang,然后用你的清洗剂洗净,那么,这样示Fan的效果当然同前者大不一样,它会给你的推Xiao带来更多的成功。 如果你所推销的商品具有Te殊的性质,那么,你的示范动作就应该一Xia子把这种特殊性表达出来。 假如你在推Xiao一种十分结实的钢化玻璃酒杯,你可以让Jiu杯互相撞击而不会破碎,同时,你再向顾客Shuo明这种酒杯特别适合野餐使用,他们便不会感到吃Jing了。 再比如,你在推销一种保险玻璃,你就应该Sui身带一块玻璃和铁锤,当着顾客的面,用铁Chui敲击玻璃,顾客一定会在惊讶中产生购买的欲望,Dang你继续与他谈的时候,你就会发现谈话是那么Yi于进行,交易也是那么快就达成了。 Si、说服对方达成协议的策略 下面的建议是Gen据最近对心理学的研究而来的。和所有的研Jiu一样,实验和实际的情形不可能完全相同,因此Huan要依靠良好的商业判断能力来补足实际和实验Zhi间的差距。 (1)......余下Quan文>>

怎么跟客户谈价格

  首先我们要明白:  价格永远不是销Shou的决定因素!  谈价格为了不陷入“Jia格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的Tan判方法。  我用“三部曲”来解决:  Di一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;  第Er脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深Ru;  第三脚:说出自己的与众不Tong。  直到完全阐明自己品牌的优势后,Cai可谈到价格。  过早谈价,势必Hui造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询Jia后才谈到价格。  应对价格异议  尽管直Xiao员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的Jia值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在Yi议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格Mai到最实惠的产品。这个时候直销员就需Yao掌握处理价格异议的技巧。  在我们De商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如He跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的A里平台上,好多产品客户直接不询价购买的Qing况毕竟是少数,大多数都是联系买家进Xing协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因Wei我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多Shao就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大Jia可以参考一下。  步骤/方法  1、Qi实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,Huo者说只是一个本能反应。这个时候,不管你Shi销售的什么,都不要急着去否定客户。新Shou一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告Su客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实Mei有必要这样。在客户面前否定客户或者告Su他你没有决定价格的权利,都不是什么好Zhu意。  2、你只需要礼貌和好奇的问他:“Nin为什么要这样说呢”?  一般他Zhe样说只有两个原因。一是他现在根本就Bu想买,所以不管你给他什么价格他都会Jue得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还Bu想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需Yao这个产品?在您认真考虑购买这个产品Qian,还有什么是我们必须做到的?”  3、Er是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一Ban我们都认为报价高于真实售价是一个约定Su成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手Lai看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你Xu要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就Shi:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞Zheng对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手Zhi间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,Jing争对手是1400,那么有问题的就只Shi那100块钱。所以,第一你要解释相比Jing争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100Kuai钱的使用价值;第二你要向客户证明,和Ta得到的好处相比,这100块钱完全可Yi忽略。  4、还有一种很好的回Da方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。Zhe种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你De产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“Wo完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们De价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发Xian这是值得的。”然后你开始讲某个客户的Gu事,这个客户一开始也担心价格太高,但Shi后来他购买了这个产品,他非常满意。  5、You时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这Yang一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永Yuan秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往Hui伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常Ji烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格Bu是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给Ni的一定是性价比最高的产品。一般的工Cheng采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的You虑。  另外,永远不要做出价格让步,Chu非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远Ye不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为Zhe在销售过程中来说太早了。降价......Yu下全文>>

如果向客户报错了价格怎么办?以及交谈中应该注意哪些问题?

  这个没办法的,一定要在你知道后的第一时Jian非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高Liao其实还卜会狠严重,要是报低了,你再跟客户Shuo价格低了,我要更高的价格,这个人家就会比Jiao不舒服,这是人之常情。当价格差卜是狠大的时Hou,你就要跟他忽悠,比如说这是第一次合作阿,Huo者说量比较少阿。下一次合作或者能下Duo少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的Xiang差狠大,就不大有办法了。这时候要卜Shi老客户,你就跟他说我报的是哪款哪款,把别De产品给他看看,争取尽量给客户多留点印象。一般Lai说,老客户是卜会介意这种问题的。开发新客Hu本来就难,也不必认为是你价格报错的Yuan因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介Yi这个东西,何况人家肯定也是比较了解Xing情的,老实说就好。  不过也有情况是客Hu在那狠忙,这时候你就简洁明了的道歉纠错就Ke以了,千万卜要多做无谓举动。

请问报价之后,怎么问客户都不理,并且客户在线,怎么才能让客户回复?

  客户觉得你价格高了,或者客户还在比较价Ge。也许客户只想用你的价格去压他现有的供Ying商。这个时候帮课建议你问客户,你说客户啊,Ni到底选不选我,客户就不会告诉你他不选你和Wei什么不选你,个人觉得这个时候电话过去,客户Jiu都招了。

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