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亚马逊退货退款需要我付运费吗 亚马逊上的FBA订单,如果客户退货卖家还需要被收费吗

2024-06-02m.verywind.com
亚马逊退货退款需要我付运费吗~

这个就看你跟买家的协商,
如果不是你的产品问题,
一般来说客户都愿意自己给邮费,
如果是本身产品问题,就不建议让客人寄回来,因为一件有问题得货寄回来也没用。
如果只是一些便宜东西就直接送给客人啦,这样不但可以跟客人留个好印象,他还可能下次再买其他产品。

这是一个亚马逊FBA退货费用的大致情况,
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)

但是不包含以下这5个类目
Apparel
Watches
Jewelry
Shoes, Handbags & Sunglasses
Luggage

也就是说
如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的 (Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling)一样。

举例说明
客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品(卖家实际得不到20美金,因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用),刚好这个产品属于Luggage类目(5个类目中的一个),那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话,FBA会将20美金退还给客户,然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件,把这个退货重新送回到FBA仓库,这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用(如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取):

Shipping Weight 1.00 lb. (假定这个产品是1磅一下)
Order Handling $1.00
Pick & Pack $1.02
Weight Handling $0.55
Total $2.57

除了收取额外的这个2.57美金的退货费,FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee. 但是一个小小的好消息是一旦涉及退货,FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家。

即便如此
也要请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候),因为一旦发生FBA退货,卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了,里里外外还要赔好几美金!
FBA退货的规则有点复杂,虽然以上内容都讲的很清楚,但是相信大家看完可能还是一头雾水,那么现在您找几个FBA退货的订单,在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情(点击金额会进入收费详细数据页面),自己算一算就会慢慢清楚这些规则。

质量问题退货由你垫付,非质量问题退货由买家承担。

  • 亚马逊货到付款,拒收需要支付运费吗?
  • 答:拒收不用支付运费,但退货就需要支付运费。补充:如果是因为质量不好、发货时效太慢、包装太不坚固或者产品描述不符,这种卖家造成的原因,那么由卖家承担;如果是因为买家没有弄清楚产品性能、size大小不合适、或者没有理由的不想要了,那么由买家自己承担。介绍:亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:...

  • 退货退款需要自己付运费吗
  • 答:一些商家为了提供更好的客户服务,可能会为消费者提供运费险或者承担部分运费。总的来说,退货退款是否需要自己付运费并没有一个统一的答案,而是需要根据具体情况来判断。在购买商品时,建议消费者仔细阅读商家的退货政策,了解相关规定和要求,以便在需要退货时能够清楚自己的权益和责任。

  • 亚马逊退货问题
  • 答:我以前就售后问题专门咨询过亚马逊,亚马逊是自营产品出现质量问题,如果你附近有厂家售后维修点,自己送修,如果没有,你自己邮回给厂家,但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请,亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下,第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内...

  • 亚马逊已经发货的可以退款吗
  • 答:海外购商品退款分以下几个环节:【寄回退货商品】->【商品成功入库海外库房】->【核实商品是否符合退货政策】->【亚马逊安排退款】->【退款至您的原支付帐户】2. 如何报销退货运费?如果因非商品质量原因办理退货,退货的国际运费将最终由您个人负担。如果因商品质量原因办理退货,我们将会在收到退货并...

  • 退货要自己承担运费吗?
  • 答:比如买家收到货之后发现与下单时的规格、参数不符,此时就可以认为是商家发错货,退货运费由商家承担。但如果收到货之后,只是因为单纯地不喜欢而退货,退货运费需要由买家自己承担。2、承诺方 所谓的“承诺方”,一般情况下指的是商家。商家会在商品展示界面显眼处标注“退货包运费”,而这就相当于做出...

  • 东西商家发货了 我退款了需要付运费吗吗?
  • 答:然而,具体的退款政策可能因商家而异,不同的商家可能会有不同的退款流程和政策。有些商家可能会要求您承担退货运费或其他费用,但这并不是普遍情况。建议您在退款之前查看商家的退款政策,并与商家沟通清楚退款流程和费用问题。如果商家要求您支付退款费用,您可以与商家协商,或者咨询消费者权益保护机构或...

  • 退货要自己付运费吗
  • 答:如果有运费险是需要自己先垫付运费的,如果没有可以和商家协商谁出运费。退货退款需要自己付运费,退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定,因此,如果买家当初购物时与商家关于退货运费的问题无特殊约定,则运费应当由消费者承担,这是最近才实施的新规定,以防止滥用退货权利。退...

  • 亚马逊取消订单后多久可以再买
  • 答:亚马逊取消订单后可以再第二天就可以再买了,亚马逊退款后都是在1天之内到账的,到账后就可以继续购买

  • 退货必须自己出邮费吗?
  • 答:退货不是必须由自己出邮费的。在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段...

  • 买家申请退换货,卖家还收取快递费吗?
  • 答:2、退货程序规定 消费者权益保护法由于未对退货程序进行规定,实践中,消费者和商家在协商退货时都会对可退货时间、退款支付方式、运费承担等问题产生争议,网购省时省力省钱的目的不但没有达到,倒平添了不少烦恼。3、退款方式及数额的规定 商家与消费者有约定的,按照约定的退款方式进行退款,没有约定的...

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