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网上购物没有按规定时间发货怎么办

2024-05-16m.verywind.com
~ 一、网上购物卖家不发货索赔
1、方法:可以申请退款,并选择未按约定时间发货的原因,会有赔付;
2、延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以积分形式支付;
3、可以投诉卖家,这个属于违背承若,店铺会被处罚扣分;
网上购物就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门;
中国国内的网上购物,一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。
违背发货时间承诺是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
二、违背发货时间承诺投诉举证要求
1、致维权方写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实维权内容,如:完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺旺举证号。站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;若没有买家维权中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证: 完整清晰的旺旺聊天历史记录截图 ,旺旺举证号,站内信截屏 ,发货凭证。
法律依据:
《民法典》
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

  • 卖家未按约定时间发货怎么赔偿
  • 答:首先,与卖家进行沟通,明确要求发货时间,并要求书面确认。如果卖家无法按时发货,买家可以要求卖家提供合理解释,并要求卖家承担延迟发货所带来的损失。其次,买家可以要求退款或要求卖家提供替代方案,以保障自身权益。如果卖家拒绝解决问题,买家可以考虑寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。此外,买家在交易...

  • 快手没在规定时间发货怎么处理
  • 答:2、卖家没有回复或解决问题,可以在快手平台上提交申诉,向平台反映卖家未按时发货的情况。快手平台会介入处理,并与卖家联系以解决问题。3、经过一段时间后卖家仍未发货,可以要求退款。在快手平台上,选择申请退款并提供相关的订单和支付信息。快手平台会审核申请,并在合理的时间内为你退款。4、在快手平...

  • 在淘宝上买东西,发货超时怎么办?
  • 答:1. 在淘宝网站上登录你的账号。2. 进入“已买到的宝贝”页面,找到订单详情。3. 点击“申请售后”按钮,选择“退款/退货”。4. 在申请退款/退货页面中选择“发货超时”作为退款原因。5. 填写相关退款说明,并上传相关证据,如截图、聊天记录等。6. 提交申请后,等待淘宝客服的处理。7. 淘宝客服会审...

  • 如果淘宝没有按时发货怎么处理
  • 答:方法一、首先我们就说第一种方法吧,这样的方法就是通过联系淘宝店铺卖家来进行协商和处理解决了,通过联系淘宝卖家之后,一般来说淘宝卖家也都会告诉我们未能按照约定时间发货的理由,并且会给出我们相关的处理方法,这样一来大部分的问题又该也都能得到解决,毕竟对于淘宝卖家们来说也是不希望出现被买家给...

  • 淘宝上卖家没按约定时间发货怎么办?
  • 答:一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【...

  • 未按规定时间发货
  • 答:1、方法:可以申请退款,并选择未按约定时间发货的原因,会有赔付;2、延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以积分形式支付;3、可以投诉卖家,这个属于违背承若,店铺会被处罚扣分。淘宝未按约定时间发货有什么影响?1.一般承诺发货的时间有二十四小时、四十八...

  • 卖家未按规定的时间发货怎么办?
  • 答:如果卖家没有进行赔付,买家可以联系客服,待客服介入后,卖家将被扣除3分。淘宝会自动转移卖家的保证金赔付买家。如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数,即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时,用户也需要和商家进行联系,询问是否能够及时发货。淘宝规则变更公示,未按约定时间发货会受到的处罚有:...

  • 未按约定的时间发货怎么办?
  • 答:卖家未按约定时间发货,买家可以投诉,投诉方法为:在电脑端登录淘宝账户,点击“我的淘宝,已买到的商品,找到正在交易的订单,点击“投诉卖家,选择投诉原因,原因选择“未按约定时间发货,之后等待淘宝客服处理。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议...

  • 没按规定时间发货怎么处罚
  • 答:法律分析:没按规定时间发货属于违背承诺。卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取...

  • 网上购物钱付了没发货怎么办
  • 答:申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。 在我国网购已经成了大多数人的生活购物选择了,我国的网络信息如此发达的今天上网购物已经变得越来越简单了。但在这类行为中往往也会出现一些纠纷,那网购后不发货怎么办,都有哪些办法解决呢。下面小编就为你进行详细的解答。

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