移动学习网 导航

卖家承诺24小时内发货,如果24小时内不发货,那买家是不是可以投诉卖家

2024-05-22m.verywind.com
~

可以。

违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

扩展资料:

违背发货时间承诺投诉举证要求:

一、致维权方:

请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

a.、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)。

b、阿里旺旺举证号。

c、淘宝站内信截屏

d、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

二、致被维权方:

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

a、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

b、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

1、阿里旺旺举证号

2、淘宝站内信截屏

3、发货凭证

参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍



  • 淘宝规定时间不发货怎么赔偿
  • 答:法律主观:淘宝不发货投诉索赔的时间,以当事人双方具体约定为主,如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的,则超过这个时间段,当事人就可以投诉索赔。 如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的,当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。 未按时发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,...

  • 一般多久催发货合适
  • 答:24小时后。根据查询公开信息显示卖家一般会承诺在24小时内发货,超过24小时即可催促发货。网购一般指网上购物,网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。

  • 淘宝规定多久时间要发货
  • 答:应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后。卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。若卖家未履行24小时发货的...

  • ...商品下面写着(商家承诺在24小时内发货)是不是24小时内就送货到家了...
  • 答:不是,商家只是承诺24小时发货,从商家的城市到你所在的城市,还要几天,即使是同一个城市,也不一定当天就到

  • 淘宝没显示发货时间什么时候投诉
  • 答:24小时或者72小时。淘宝没显示发货时间24小时或者72小时进行投诉,如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的,则超过这个时间段,当事人就可以投诉索赔。如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的,当事人就不可以随意投诉进行索赔。未按时发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定...

  • 京东规定多久不发货算是延迟发货?怎么赔偿
  • 答:京东发货时效规定 客户下单后,需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货,或者48小内没有物流信息,算延迟发货。赔付 对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行...

  • 淘宝上的货卖家承诺24小时发货,但是卖家到了第三天凌晨发的货,这也...
  • 答:可以无理由拒收 这是淘宝规则, 到时候货到了 ,拒收就可以 。让卖家退全额,他不退全额 就投诉, 让小二介入处理

  • 淘宝购物卖家24小时内不发货,买家是不是可以要求退款
  • 答:买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。退款入口:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,看到“退款/退货”字样,点击进入即可。

  • 未按约定时间发货赔付多少
  • 答:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿【法律法规】《中华人民共和国民法典》第五百一十二条 (一)通过互联...

  • 卖家超过承诺时间发货能退货吗
  • 答:如果卖家承诺了24小时闪电发货的话,那么你可以要求卖家赔偿,依据是【加入"24小时闪电发货" 服务的卖家需承诺:买家付款后,24小时内发货。如逾期未发货,卖家需用保证金进行赔付。赔付如下:非包邮商品,买家申请的赔付金额为商品价款的5%,但不超过30元;包邮商品,买家申请的赔付金额为实际支付金额的5%...

    户户网菜鸟学习
    联系邮箱
    返回顶部
    移动学习网