店铺业绩一直平淡,如何提高店铺业绩? 怎样提高店铺业绩 构成销售业绩的七大因素
提升业绩的关键因素:人、货、场。一、人员1. 人员形象:工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。2. 加强员工专业知识、销售技巧:淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识,做销售演练(服务七步曲)提升员工的销售技巧3. 开早会晚会:早会:制定今日目标,鼓舞土气。晚会:总结今天完成情况,分析做的好的地方和不足之处,好的地方继续保持,不足之处提出解决方案。4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性让店铺进行良性竞争5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品目前的状况(库存是否合理、动销比、畅滞销等)2. 找出畅滞销款,保证畅销款货品充足(当不充足时寻找可代替的相近款),把滞销款进行主推,设立激励方案,或用畅销款带动滞销款,推动滞销款的销售3. 仓库货品的管理:仓库平面图,货品按类别、性别、品类、价位进行摆放,款号小贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场1. 卖场形象:卫生(是否干净)、音乐(播放符合品牌风格音乐、音量适中)、灯光(根据公司开灯标准进行灯光管理,确保灯光柔和、明亮)2. 卖场规划:货品按性别、类别、主题进行规类摆放,卖场动线清晰,方便顾客选购商品3. 卖场陈列:根据陈列原则结合产品进行陈列,色彩协调,主题故事明确,注意随时整理陈列细节提升店铺业绩主要包括:人、货、场三方面。人主要包括:人员形象、人员培训、人员管理、人员激励。货主要包括:货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管理。场主要包括:卖场形象、卖场规划、卖场陈列一、人员的提升(一) 人员形象
提升业绩的关键因素:人、货、场。
一、人员
1. 人员形象:工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。
2. 加强员工专业知识、销售技巧:淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识,
做销售演练(服务七步曲)提升员工的销售技巧
3. 开早会晚会:早会:制定今日目标,鼓舞土气。晚会:总结今天完成情况,分析做
的好的地方和不足之处,好的地方继续保持,不足之处提出解决方案。
4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性
让店铺进行良性竞争
5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围
6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品
1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品目前的状况(库存是否合理、
动销比、畅滞销等)
2. 找出畅滞销款,保证畅销款货品充足(当不充足时寻找可代替的相近款),把滞销
款进行主推,设立激励方案,或用畅销款带动滞销款,推动滞销款的销售
3. 仓库货品的管理:仓库平面图,货品按类别、性别、品类、价位进行摆放,款号小
贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场
1. 卖场形象:卫生(是否干净)、音乐(播放符合品牌风格音乐、音量适中)、灯光(根
据公司开灯标准进行灯光管理,确保灯光柔和、明亮)
2. 卖场规划:货品按性别、类别、主题进行规类摆放,卖场动线清晰,方便顾客选购商品
3. 卖场陈列:根据陈列原则结合产品进行陈列,色彩协调,主题故事明确,注意随时
整理陈列细节
提升店铺业绩主要包括:人、货、场三方面。人主要包括:人员形象、人员培训、人员
管理、人员激励。货主要包括:货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管
理。场主要包括:卖场形象、卖场规划、卖场陈列
1.努力提升产品的质量
质量高的产品,一定比质量差的产品更具优势,也更受客户的青睐,或许有部分客户会出于成本的考虑选择价格低廉的产品,但更多的客户关注的还是产品本身的质量,所以努力提升产品的质量,对提升业绩是很有作用的。凡事预则立,不管做什么,前期的一些准备工作总是很重要的。
2.努力提升服务质量
这里所说的服务,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务,售前服务不用说,跟产品质量同质,售后服务则是为了给产品带来良好的口碑并带来第二次销售。
提高店铺业绩方法二、找出当前商务模式中的问题
业绩得不到提升,其商务模式必然存在问题,所以要提升业绩,就得找出这些问题并有效解决:。企业商务模式中普遍存在的问题有以下几个:
1.坐等顾客上门的错误心态
一些企业在按照电子商务"理论"进行过一番工作之后,具备了自己的网站,把产品信息和必要的联系信息在上面发布之后,没有想到如何进行针对性的推广,而是认为具有了这样一个网站就是开展了电子商务,剩下的事就是坐等顾客上门了便可以了.殊不知,在当前这个互联网信息呈现泛滥之势的背景下,没有强有效的推广,等待被顾客主动发现的概率可谓是微乎其微。
2.网站缺乏必要的销售引导模块
如果对企业网站进行了必要的优化和推广,从搜索引擎、推广平台和其他渠道便会不断获得目标用户流量,如何把这些流量成功转化成为"购买力"是企业成功实现电子商务的关键一步,而实现这一步靠的正是顺利的转化引导购买设计.如果企业网站缺少能够让顾客顺利提交订单,联系到企业相关销售代表,简单便捷咨询关心问题的途径的话,那么将很容易就造成客户的流失,极大地影响销量的成功转化。
提高店铺业绩方法三、有针对性提升电子商务转化率提升业绩
1.根据企业特点选择合适的营销平台
对于企业而言,不同的企业产品种类和特点不同,因而所面对的营销对象也都有所不同.这时需要根据营销对象的上网特点和习惯.鉴于网络营销平台越来越多,企业需要选多种途径在多个平台上进行推广才能有比较显着的效果,同时可以选择一款比较成熟的营销软件来实现高效的推广。
2、在选定了营销所使用的平台之后,首先需要的就是做好内功修炼,一方面是做好网站或网店的内容填充和组织工作,把产品信息等必要的信息能够清晰直观地传递给访问平台的潜在顾客;另一方面,做好前文所说的引导模块构建,让有兴趣下订单的顾客可以方便地联系到企业,在线下订单等。
3、在做好内功的同时还要练好外功,做好平台的推广工作,选择潜在顾客聚集较多的平台,进行针对性的软文营销等,获得高质量的流量,这就意味着就可以获得源源不断的客源,能够为提升电商业绩获得成功的关键条件。
提高店铺业绩方法四、提高响应的工作业绩
要能够在不断的磨练中提高自己,工作业绩也是需要依靠能力去提升的,所以,能力提升是第一位的。做好日常的工作,良好的业绩是建立在日常工作努力的基础上,所以,平日里必须努力工作才行。与自己的客户建立良好的人际关系,我们应该多注意一件事,那就是在与客户交往时必须关系融洽。
主动攻克难关,在面对困难的时候,我们应该敢于面对,敢于主动请战,去攻克难关,自然得到锻炼。抓住重点的事情,我们应该多注意一些实际的规定,尽量研究好这类情况如何做到利益最大化。
1、关于业绩数据指标的使用
达标率、同期销售增长率、坪效、人效指标均为业绩数据指标,若仅看达标率不能够完全看出此门店的管理经营水平,应当将所有指标结合起来看,这样才能反映出门店的真实水平。例:某店某月的达标率为102%,此月坪效为1800元/坪,此月人效为12000元/人,年同期业绩增长率为-18%,这样,我们就能明白,此门店虽然达标了,实际上门店的实际销售水平并不理想,也能反映出制定的目标并不合理。
2、关于业绩数据指标的使用
一般行业数据为:达标率110%-115%;年同期业绩增长率10%-15%;坪效每月为3000元/坪;人效每月2.2万元/人。如果某店这些数据在系统内比较后,处于系统较高水平,就应当同行业内比较,寻找差距,力争上游。
3、连带销售率公式
日连带率=日销售件数/日客单数周连带率=周销售件数/周客单数月连带率=月销售件数/月客单数年连带率=年
4、销售件数/年客单数
例:某日某店销售件数150件,客单数为75单,则此店连带率=150件/75单=2件/单备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理
以上是在陈列共和的学习中得到的总结,希望可以帮助到大家。