淘宝上买东西碰到恶意卖家,我该怎么办? 被淘宝卖家恶意打标签怎么办
1、可以投诉卖家恶意评价。
2、点这笔交易中的投诉来投诉卖家就可以了。
3、把和卖家的旺旺聊天记录还有卖家的评价截图作为证据上传给TAOBAO。
4、不管客户是否有错。卖家在回评中把客户的详细信息透露出来。这个已经是侵犯客户的隐私权了。
没关系。单一卖家打标不需要处理,淘宝一般不会有管控。多个卖家打标才可能会被限权。
平台针对此类情况,致力于保障商家权益,故推出了“云标签”权益工具,旨在对异常退货行为进行线上打标,让商家在日常售后环节中沉淀买家的购物记录信息,从而帮助商家防御可能遇到的攻击(帮助形式有:
异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等),消除异常退货行为带来的影响。
同时平台端将联动恶意防控、商家维权、alikey大客户部、买家权益等相关业务部门通过云标签将线下数据线上化,聚合商家声音,达到商家与平台共治的效果。所以如果出现了缺货面临被买家投诉的情况时候,该工具会有保障的功能哦。
扩展资料
然而,对于网购平台来说,卖家同样是其客户。卖方的权益,同样需要被保护。
如何避免退货政策被恶意利用?周浩建议,对于利用平台规则的恶意购买行为,平台方可以借此发布诚信榜,公布不守诚信的顾客,并在此基础上适当修正“七天无理由退货”的试用范围,对有失诚信的买家加以制裁。
据悉,淘宝已面向所有商家推出“超级保障计划”,将聚合平台内的各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。对于诚信等级较高的用户,淘宝还将继续优化闪电退货服务保障,让每一单购买都成为一次消费体验的升级。
此次事件中的店主李先生表示,他最近开始学习淘宝平台上保护卖家的相关规则,并参加了针对恶意购买行为开通的“云标签”考试。同时,他希望平台能够进一步改进完善对卖家的保护规则。
参考资料来源:人民网-网购退货 是否真的无忧?
你照样可以投诉,但是你的目的不是让他退钱,而是维护自己消费者的权益,你直接把你们聊天的内容截图,找出有理有利的证据,找淘宝客服投诉,这样起码那个卖家以后不会如此嚣张。
而且你直接告诉卖家,说你要投诉,聊天内容已经截图,看他什么反应,很多人都是多一事不如少一事的,如果你投诉成功他是会面临封店的危险的,所以说不定就妥协了。
即使他不妥协,即使投诉不成功,但是起码以后淘宝会监视他观察他,对他也会有影响的。
至于那个卡,他们不帮你,你可以问问你的同学同事朋友,不行的话,你直接找个修电脑的人帮你就行,上门费应该不会很贵的(如果贵了,可以顺便让他帮你把家里的打印机啊电话机啊传真机啊类似的做个维护)。
不要生气了,为这种事情不值得,这件事提醒你以后一定会注意交易流程的。应该反过来想,幸亏不是买那些比较贵的数码产品,这个就当是经验费吧,况且那卡说不定安好了也能用,那就更犯不着跟他生气了。
总之,当做是以后的教训吧
依然祝你购物愉快~
可以投诉他!或告他,这是一种欺骗行为,你有权利告他的!
给点分吧!!
整个小号 拣他店里最便宜的东西买了 果断差评。。 多整几次 你看他怕不怕
直接问他想要差评么?想要我可以多给你几个。你也可以把聊天记录发上去。
这个就是你不小心的 节哀吧! 中关村 和木樨园多的是 你不去那买 也有可能是你的问题太频繁了 卖家也不知道了 你把你安装的错误 贴出来 还能补救
直接给 淘宝客服打电话 你的情况 应该他们遇见不少 淘宝是公平的企业 公平是他们命啊 所以即使不能解决 至少他们会对那个卖家 进行监督或者 找机会查封他
1、前面诸位的回答已经比较详细了,但可能误导人。
2、蹭网卡是禁止销售的物品,明知是不能购买仍要购买的,你的交易不受法律保护。也就是说,你向工商部门、淘宝方投诉时是不受理的。
3、也就是说,你这个情形,只能与卖家协商解决了,如果卖家不配合,也无可奈何……
4、依据:《民法通则》