六西格玛管理能突破哪些流程改善？ 在企业管理过程中不完善的六西格玛管理流程会带来什么影响？
是六西格玛管理改善问题的思路和方法。按着DMAIC的方法，即定义、测量、分析、改善和控制。是对产品的整个流程，甚至是每个步骤，从人机料法环等因素进行细致周到的分析，把可能影响我们绩效的因素都分析出来。利用六西格玛的方法，对这些可能的因子进行筛选，并对可能性最大的一些因子进行验证，这样把影响绩效的主要因素找出来进行改善，对经过证明了的因子进行改善，绩效的改善就会取得大的明显改善，这种改善的程度是飞跃的，也被称为突破性的改善。这种方法分析细致深入，逻辑性强，对于复杂的问题还可以是使用一些高级的品质分析工具，如回归分析，方差分析，等来分析查找关键的影响因素，通过实验设计来对影响参数进行优化组合，达到最大的改善。通过组建跨功能、跨部门的团队来进行改善，往往耗时较长，甚至可能需要更多的资源。
这两种改善方法，在工厂里是没有任何冲突，是相互补充的改善方法。对于工厂出现的问题不可能不论大小，都列为六西格玛项目。所以还是要用日常改善的方法来进行。突破性改善是对那些用日常改善方法难以取得大的进展。而又是相对重要的问题所采取的一种分析和改善，按着六西格玛的做法，先要对项目进行现状进行了解和分析，在符合作为选项的要求后才能被管理层批准确定为六西格玛项目。
1、项目选择错误
此类错误最典型的表现是一些理应自上而下的决策，却被自下而上的做了。正确的项目选择方法应该是由公司高层从顾客需求和公司战略角度确定战略方针，然后将战略方针展开为改善机会，从而选择出与战略高度相关、回报最大的项目，而不是直接由中基层干部从现有的问题中随机选择一个问题，然后为解决这个“随机”的问题去选择六西格玛项目，这样必然为首期六西格玛项目试点效果不佳留下隐患。
2、高层管理者不知道如何参与及支持六西格玛
六西格玛项目包括大量的统计和质量改进方法。在实施六西格玛变革的初期，很多企业高层领导并没有完全理解六西格玛的工具和方法，甚至根本看不懂六西格玛项目。加之缺乏项目管理流程的建设，高层管理者很难参与到六西格玛项目中来。有些领导对六西格玛项目甚至会产生恐惧心理，更遑论参与及支持六西格玛项目了。
3、六西格玛推进小组不知道如何管理项目。
项目管理是六西格玛项目成功的关键，但在实施六西格玛的过程中，六西格玛推进小组的负责人往往不知道如何管理项目，项目的状态不清、项目执行的责任完全落到项目黑带和绿带身上，因此很多项目做着做着就变成了一个人的项目。在我们对学员访谈的过程中，学员最大的抱怨就是领导平时不关心项目，只关注项目评审的结果，与六西格玛关注过程的理念完全相悖。
这些问题看上去似乎很细小，请示领导后就能解决。但在具备实施六西格玛需求的许多大型的企业，动辄就会涉及到成千上万的人，这时小事也被放大成了大事。没有流程，六西格玛的变革只能成为空话。
所有的变革之所以能产生效果，流程的力量功不可没。前几年的流程再造，也就是来通过改造企业的流程来实现突破性改进。天行健管理咨询的六西格玛管理系统就是通过对六西格玛管理变革成功的关键因素进行研究，结合通用电气的六西格玛变革实践，开发出的一套六西格玛管理体系。其在我国机械、电子、钢铁、金融等行业得到了广泛的应用，取得了显著的成效。
六西格玛管理的特点:
1、六西格玛管理能给一个组织带来显著的业绩提升
六西格玛项目瞄准的目标有两个，一是提高顾客满意度。通过提高顾客满意度来占领市场、开拓市场，从而提高组织的效益。二是降低资源成本。通过降低资源成本，尤其是不良质量成本损失COPQ，从而增加组织的收入。因此，实施六西格玛管理方法能给一个组织带来显著的业绩提升，这也是它受到众多组织青睐的主要原因。
2、采用各种统计技术工具，使管理成为一种可测量、数字化的科学
六西格玛管理方法是一种高度重视数据，依据数字、数据进行决策的管理方法，。另外，它通过定义“机会”与“缺陷"，通过计算DPO(每个机会中的缺陷数)、DPMO(每百万机会中的缺陷数)，不但可以测量和评价产品质量，还可以把一些难以测量和评价的工作质量和过程质量，变得像产品质量一样可测量和用数据加以评价，从而有助于获得改进机会，达到消除或减少工作差错及产品缺陷的目的。因此，六西格玛管理广泛采用各种统计技术工具，使管理成为一种可测量、数字化的科学。
3、是一种以项目为基本单元的管理方法
六西格玛管理方法的实施是以项目为基本单元。通过一个个项目的实施来实现。通常项目是以黑带为负责人，牵头组织项目团队通过项目成功完成来实现产品或流程的突破性改进。
4、营造出一种真正支持团队合作的管理结构和环境
在六西格玛管理中无边界合作需要确切地理解最终用户和流程中工作流向的真正需求，更重要得是，它需要用各种有关顾客和流程的只是使各方受益，由于六西格玛管理是建立在广泛沟通基础上的，固此六西格玛管理法能够营造出一种真正支持团队合作的管理结构和环境，黑带是项目改进团队的负责人，而黑带项目往往是跨部门的，要想获得成功就必须由黑带率领他的团队打破部门之间的障碍，通过无边界合作完成六西格玛项目。
5、以追求卓越作为目标的管理方法
作为一个以追求卓越作为目标的管理方法六西格玛为企业提供了一个近乎完美的努力方向。没有不执行新方法贯彻新理念就能实施六西格玛管理的企业，而这样做总会带来风险。在推行六西格玛的过程中，可能会遇到挫折和失败，企业应以积极应对挑战的心态，面对挑战和失败。
6、项目的改进都是突破性的
六西格玛项目的一个显著特点是项目的改进都是突破性的。通过这种改进能使产品质量得到显著提高，或者使流程得到改造。从而使组织获得显著的经济利益。实现突破性改进是六西格玛的一大特点，也是组织业绩提升的源泉。
7、有预见的积极管理
有预见地积极管理意味着我们应当关注那些常被忽略了的业务运作，并养成习惯：确定远大的目标并且经常加以检视；确定清晰的工作优先次序；注重预防问题而不是疲于处理已发生的危机；经常质疑我们做事的目的，而不是不加分析地维持现状。
