沟通礼仪的五个技巧 沟通技巧礼仪的作用
交谈是人与人之间进行信息沟通的桥梁，是人与人思想感情交流的重要工具，是人际交往的主要方法。可见交流礼仪在双方顺畅有效交谈中占据着重要的地位。所以学习并熟悉交谈礼仪在社交、职场、商务场合、朋友之间、同事之间是至关重要的。
作为一种沟通方式，语言交谈随着对象、时间、内容等的不同，会表达出各种的信息和多彩的情感。
随着社会的飞速发展，交谈礼仪已经成为外交、政治、经济各个领域中不可缺少的礼仪。
交谈礼仪包括内在和外在的两个方面：其内在方面是在于提醒说话人必须时刻从内心关心与自己对话者的思想情绪；其外在方面是在于强调将这种关心用礼貌的语言表达出来。
交谈礼仪的作用：
1.成功交谈的助推器
交谈的好坏直接决定着交谈的效果，交谈礼仪是成功交谈的有效助推器。成功的交谈可以给双方带来知识、信息、情感的享受，甚至是思想的共鸣；不成功的交谈会让人备受煎熬。
2.传达思想感情的桥梁
交谈礼仪是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。
3.增长见识，开拓视野的有效途径
交谈礼仪不仅有助于交谈的成功，而且是个人增长见识，开拓视野的有效途径。
交谈礼仪的基本要求
1.谦虚诚恳的态度
交谈双方态度要谦虚、认真、诚恳，只有真诚才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈，坦诚相见，清楚的表达各自的观点和看法。
2.适当礼貌的礼仪距离
交谈是为了和对方进行思想的沟通，为了双方能够顺畅的沟通，必须保持交谈双方适当并礼貌的距离。
在交谈礼仪中，说话双方离的过远，会给对方不友好和故意躲避的感觉，这样做是很失礼的表现；但是如果离对方太近，又会有中压抑的感觉，甚至不卫生的表现。所以保证交谈双方愉快有效的交流必须保持一个适度的、舒服的距离。
交谈双方适度距离的确定主要跟双方的关系状况有关，同时也与双方交流的内容、交谈的场合、环境、性别等有关。
美国西北大学人类学教授爱得华T霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
交谈亲密礼仪距离
交谈亲密距离是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻。具体距离15厘米之内或15～46厘米之间。
交谈个人礼仪距离
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。
当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。
2、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感！
3、找到共同话题
古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。
4、同一个话题不要讲太久
即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。
5、不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。
说话的礼仪技巧，无时无刻都彰显着一个人的知识与涵养，说话的水平，决定着你在他人面的魅力，今天小编给大家分享五个说话的礼仪技巧，助你快速提升你的沟通技巧与个性魅力。
一、迟到的时候，不要说对不起，我迟到了，请说“谢谢你耐心等我”
二、耽误了别人时间，不要说对不起，我太磨蹭了，请说“谢谢你花时间陪我”
三、发脾气之后，不要说我刚才说话，很不讲道理，请说“谢谢你的理解”
四、别人安慰你时，不要说对不起占用你的时间，请说“谢谢你如此欣赏我”
五、别人鼓励你时，不要说对不起，我总是让你失望，请说，“谢谢你对我一直抱有希望”
总结：无论在任何的场合，不要去做无用的道歉和描述你不好的行为，这样只会让对方对你的行为感到更愤怒，而是应该去夸赞对方怎样、怎样好，让对方因为你的行为和所带来的负面情绪得到平息或减轻。
1.重点不在于说什么，而在于怎么说
同样一句话在不同的情景下，不同的语气语调说出来感觉也是不一样的。比如：“你觉得自己的性格怎么样？”换成“如果我没看错，你的人缘一定不错吧。”这样对方听起来没有那么生硬，感觉好
体现高度和深度
和Level比较高的人沟通，要体现观点的高度和深度，才彰显专业功底。如果没有把握或者自己所学还没到这个高度，模棱两可，宁可不要轻易发言。
肢体语言
在沟通中，肢体语言可以辅助我们的表达，也会让交谈气氛更轻松，同时通过肢体语言，我们也会了解对方的一些心理想法。
聆听
学会聆听、善于聆听对我们的人际交往、工作开展都有着非常重要的作用。一位善于聆听的人，首先是尊重对方，同时也是鼓励对方，让对方更愿意表达。聆听越多，您了解到的信息也越全面。
沟通禁忌
交谈5不问：收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴，直接询问是不礼貌的。如果这些信息对您很重要，建议多观察对方，比如着装、言谈举止以及对方的座驾等，也可以根据双方沟通的内容大致有个判断；另沟通中要注意不恶意诋毁别人和竞争对手。
