星级酒店的企业文化是什么 什么是酒店的企业文化
企业文化关键点让大家认同，最好大家一起参与，不要然你写出来，大家不关心，效果也不会太好。如果您负责，可以采取这样一些步骤：
1、确定企业文化建设的共识：
只有企业内部对文化的含义以及作用有透彻的认识并具备改变的坚定决心，企业文化建设才有成功之可能，否则企业文化最终成了无本之木，短暂的热情会消逝得飞快。
2、创建企业文化项目小组。
企业内部达成共识之后应该成立内部项目小组，并且开始着手寻找外部咨询力量。内部小组的工作成效对于企业文化是否最终在企业发挥效力起着决定性作用。
3、 企业文化诊断。
企业文化建设存在的最大问题就是根本不进行诊断或者不重视诊断，这一弊端使得企业文化一开始就缺乏真正的实证基础，后面也就只能是天马行空或人云亦云，这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在（可参考Yintl（鹰腾）文化竞争力分析框架）。
4、企业文化战略性规划
既然文化建设目标是由企业价值观以及战略所决定的，决定着企业“百年大计”，因而它不是短暂的“包装”。文化是战略，因而根据企业战略选择合适的文化战略。如果是集团公司，那么应该既有集团公司文化，也有业务单元文化。
5、 制定文化体系文件。
6、 企业文化创建动员大会
光有领导者的行动承诺是不够的，没有员工的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。
参考资料：《文化道》（ 清华大学出版社Yintl鹰腾）
关于企业文化我有一些资料的，是一些具体的做法： 企业文化 1， 向你的员工和顾客讲述公司的招牌故事， 2， 通过有关公司成功的和失败的传说和故事来传播企业文化 3， 让所有员工都清楚公司的目标和使命。 4， 从公司内部人员中进行选拔来填补主要职位的空缺，传承企业文化。 5， 每天都对你的员工进行评估。 6， 制定销售指标，比如：“每小时销售额”或者“每笔交易卖出去的数量。 7， 在生产力目标的基础上建立奖励制度。 8， 通过公司的历史故事加强员工对企业文化的了解。 9， 善于发现表现良好的员工。 10， 员工没有执行任务时就与其沟通，使其了解如何达到了工作标准。 11， 教导经理每天以身作则。 经理要关注的主要问题: 1，经理对员工的要求高吗？ 2，能力最强的人得到聘用了吗? 3，经理选拔员工的成功率是多少。 4，经理是否建立了从内部选拔人员的机制？ 5，经理培养发展员工了吗? 6，如果需要，经理可以吸收招募到优秀的人才吗？ 7，营业额达到了规定的指数了吗？ 8，员工的工作热情高吗？ 9，对于态度消极的员工经理能妥善处理吗? 10，能发现工作优秀的员工吗？ 11经理能使销售额增长并控制成本吗？ 以上都是关于企业文化的的一些方法，希望对你有所帮助的。
酒店服务的对象是顾客，管理的对象是员工。星际酒店的企业文化一般会表现出五个方面:
1、体现对顾客的尊重、尊崇
2、提现对员工的关怀、成长
3、提现酒店管理的规范、人性
4、体现酒店产品和服务的独特
5、体现酒店的社会效益
企业文化不可复制，需要结合酒店的特征制定适合酒店的企业文化。
