惠普6390p360驱动检查出来的+Ricohbay8controller是什么意思?该怎么解决 惠普本无法连接网络360硬件检测发现适配器有问题aowdnu...
网卡驱动程序不正常，基本上只要使用另一个网卡驱动程序就可以解决问题的，具体的解决步骤如下：
1、鼠标右键点击电脑左下角的图标，找到“设备管理器”选项。
2、打开设备管理器，右击那个有问题的无线网卡驱动程序。
3、选择：浏览计算机以查找驱动程序软件。
4、接下来进入下一个界面中，选择：从计算机的设备驱动程序列表中选取。
5、选择另外的一个，最后点击“下一步”直至确定即可。
买笔记本时有随机配送的驱动光盘的，用它安装一下，不然的话，你就找别人帮你下，完了用U盘复制过来。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、6390p并不机器正确型号，类似6930p才是正确机器型号。请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看里面是否有带黄色问号或叹号的+Ricohbay8controller设备，如果没有，说明驱动已经都安装上的。机器出厂前并没有对360第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。
提醒您，如果设备管理器中有带有黄色问号或叹号的设备，建议您描述一下设备名称和操作系统版本，然后我们为您查询相关驱动。
二、有关光驱不能正常使用的情况，请问您具体是指什么现象呢？请您参考以下建议：
1、如果您是指进入操作系统后，机器无法读取插入DVD播放光盘，请您参考以下建议：
（1）请您更换其它品牌的DVD光盘测试是否可以正常播放，如果仍不能播放，请您回忆是否最近进行过什么方面特殊操作（例进行过硬件改动、安装过某个软件或者重装系统后）才出现这个现象的，如果您安装过虚拟光驱软件，建议您卸载试试。
（2）如果您没有进行过特殊操作，请您双击“计算机”（或“我的电脑”），查看是否有光驱设备。如果有，请您查看光驱设备是否显示正常。如果设备管理器中的光驱设备前有黄色叹号或问号，说明光驱驱动有问题，建议卸载光驱设备，再点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否光驱的驱动可以自动安装上。
（3）如果光驱设备显示正常，但仍不能播放DVD光盘，请您点击开始运行，输入services.msc，打开服务，找到Shell Hardware Detection和IMAPICD-Burning COM Service服务，如果不是开启，请您设置为开启后，重启电脑试试。
（4）另外，如果提示CD 驱动器或 DVD 驱动器已丢失或不被Windows 或其他程序识别，请您请您参考一下下列微软官方文档看是否可以帮助到您。
http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-cn
2、如果您是指插入的是DVD系统安装光盘，您无法安装系统，建议您参考下面操作：您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或OpticalDisk Driver），然后测试是否可以从光驱引导系统光盘来安装系统。
（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题。如果您的笔记本只是在系统中无法识别光盘，这个情况很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且更换其它系统光盘也不好用，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
三、有关无线网卡不能的情况，请您参考以下建议：
1、请您查看键盘上方的无线开关是否已经打开。当无线指示灯是蓝色时，表示无线开关打开；当无线指示灯是橙色时，表示无线开关关闭。
2、如果无线开关不能打开，请您打开设备管理器，查看里是否且无线网卡设备呢？
3、如果无线开关可以打开，但不能上网，请问您是可以搜索到无线网络但连接不上？还是根本搜索不到无线网线呢？屏幕上面有报错提示吗？
4、请您针对上面问题进行回复。同时请您确认一下笔机器型号和描述操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
