跨境卖家选择亚马逊仓还是海外仓? 跨境电商卖家在选择海外仓有什么注意事项?
FBA的优势:
(1)提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额;
(2) 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems);
(3)配送时效超快(仓库大多靠近机场);
(4) 亚马逊专业客服;
(5)抹掉由物流引起的差评纠纷;
根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。因为亚马逊在FBA上面投入了几亿美元,任何不利于FBA服务的评论都将立即被删除。
因此,如果你是Amazon卖家,使用亚马逊FBA对于提高店铺排名及订单量是很有帮助的!
(6)对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
FBA的劣势:
(1)一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);
(2)灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);
(3)如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库;
(4)退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)。
比较亚马逊的FBA来说,海外仓的许多问题与客户的交流是比较及时的,并且价格比起FBA也是优惠许多。有时候感觉亚马逊的支撑力度真的很小,网站的效劳状况和库房许多工作都是不论的,而第三方的海外仓支撑力度要大许多。别的,现在的海外仓要求并不是那么的高,只需你有货,不论多少,都可以通过第三方海外仓供货商来节约自己的物流本钱。 --跨境知道
无论是做亚马逊还是其他跨境电商平台的卖家,在选择海外仓的时候都是需要考虑很多问题,首先要看自己的实际情况,根据货物类型和市场分析来判断海外仓服务是否真的适合自己,以下几个问题是大家在选择海外仓的时候慎重考虑的。我们荣升海外仓来说一下需要注意的事项!知道的不是很全面,回答的不好的地方莫怪
1.服务能力和效率
看你自己选择的海外仓公司整体服务能力,还有就是做事效率,只有客服QQ的海外仓在处理问题的时效上会慢很多,如果一个海外仓服务团队能把对接电话或者微信直接给你的会高效很多。
2.是否有一件代发服务
如果你同时拥有FBA和FBM的产品,那么海外仓如果能够提供一键代发服务的话,也能够为你省下不少事情。毕竟直接从本地发货和从国内发货相比,费用和时效差别还是挺大的。而且如果从当地发货,在流量倾斜和listing转化上也有不小的优势。
跨境卖家在选择海外仓需要考虑哪些问题?
3.海外仓储的规模和实力
要考虑服务商的仓库是在美东、美中,还是美西,这个时候需要参考我们自己之前发货的数据,看亚马逊在分配的时候会分配到哪个区域更多。毕竟不同区域的头程物流费用和仓库成本会不一样。
4.是否提供贴换标签
如果从FBA退货到海外仓,是否提供换标服务?已经退货,说明店铺或listing出了问题,那么换标就是必须的操作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖,而不会撕掉重新贴标,只要亚马逊能够扫描到最新的标签,这也是可以接受的。这个时候,我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何,毕竟耽误一天卖家就损失一天。
海外仓储服务能够为大家更好的管理库存,在提供专车派送和一件代发的同时,还能对系统库存的及时更新做到位,这是最基本的服务要求,而荣升海外仓在各方面都做的还不错,有完整的客户服务团队和24小时客服系统,能够做到及时对接和处理各种问题。
亚马逊FBA和海外仓有以下差异:
1、选品范围的差异
亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;而海外仓的选品范围比FBA仓更广,像体积大、重量大的产品同样适合。
2、头程服务的差异
亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务;部分海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务,甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。
3、对产品入仓前要求的差异
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家整理好才能进入FBA仓。海外仓的入库要求不会像亚马逊FBA仓那么严格。
4、对产品推广支持的差异
如果卖家选择FBA,亚马逊平台会增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量;海外仓,则卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。
5、对退货支持的差异
亚马逊支持客户无条件退换货,就算退回来的产品没有任何质量问题,亚马逊也不会再次将产品售卖给第二个买家。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还给卖家,亚马逊还会再另外收取费用;海外仓,对于退回来的产品,如果不是质量问题,第三方海外仓可以替卖家更换标签或重新包装,使产品可再次进行销售,以减少卖家的损失。
6、物流差评的差异
使用FBA的卖家可以抹掉由物流引起的差评纠纷: 根据亚马逊的服务条款,当卖家使用FBA,如果买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。海外仓的卖家来说,无法获得这个权利。
FBA仓和海外仓有什么相同的地方?
1、两者都保障了卖家在亚马逊平台正常运营,都需要卖家提早储备货物,都具备很好的仓储管理经验,卖家再也不需要操心货储存、库存和配送问题;
2、卖家在平台上都会遇到买家退货的问题,两者都可以为买家提供退换货服务;
3、FBA仓和海外仓都是需要付费的,卖家每个月都需要交仓租费、物流运费和杂项费用;
4、缩短货物配送时间,大大增加店铺销售额增,提升顾客的满意度;
5、都需要卖家批量发货,卖家物流运输方式可以选空运、快递、海运等;
6、都有客服服务,让卖家随时随地的了解自家货物库存情况;
FBA仓相比海外仓优势区别在哪里?
1、选款范围
FBA仓对选款有一定程度的限制;海外仓选款范围比FBA仓的广一些。
2、头程服务
FBA仓不会为卖家提供头程清关服务;部分海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务。
3、对产品入仓前要求
FBA仓的入仓规定比较严格,海外仓的入库规定不会像亚马逊FBA仓这么高。
4、仓储成本
物量大,FBA仓比海外仓成本高。
5、对产品推广适用
FBA增加卖家产品的曝光度。
6、对于发货后产品的差评处理
跨境卖家选择亚马逊仓还是海外仓
1、海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了亚马逊FBA物流管理成本。
2、稳定的销量、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。
3、降低了物流费用。邮政大小包和国际专线物流对运输物品的重量、体积以及价值有一定限制,导致很多大件物品和贵重物品都只能通过国际快递运送。美国海外仓储的出现,不仅突破了物品重量、体积、价值的 限 制,而且其费用比国际快递商要便宜。
4、提升购物体验。海外仓直接本地发货,大大缩短配送时间;使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,从而实现包裹的全程跟踪;海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低 了清关障碍;本地发货配送,减少了转运流程,从而大大降低了破损丢包率;海外仓中存有各类商品存货,因此也能轻松实现退换货。这些因素都会为买家带来良好的购物体验。
5、海外仓储有助于提高单件商品利润率。存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。
6、稳定的供应链有助于增加商品销量。在亚马逊FBA同类商品种,从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。
7、海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。