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淘宝24小时之后还不发货怎么办。 我在淘宝网上拍了商品,也付款了,可卖家一直不发货怎么办?

2024-05-23m.verywind.com
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?~

可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。

未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。
24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。
扩展资料
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后,卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。
若卖家未履行24小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉,阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。
解释:
1、不可抗因素包括:任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知(或,即使可以预知,在合理的情形下仍无法避免)的意外事故、情况、事件等。它超出所能控制的范围,并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。
2、24小时指从支付宝交易支付成功时间或货到付款下单成功的时间开始,往后推24小时。
3、卖家发货时间以货运公司收件记录为准(注:如无精确收件时间,仅有收件日期,以收件日当天12点作为收件时间点。)若买家要求自提,以卖家提货单开具时间为准。
4、买卖双方已经约定发货时间并相互认可的除外。
参考资料:百度百科-淘宝

日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为【待收货】,建议您【查看物流】,
① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;
② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;
③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

扩展资料
1、违背发货时间承诺处理流程:
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
温馨提醒:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看;2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。规则公示点此查看,更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付:
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料:卖家不发货,怎么办?未按约定时间发货

淘宝24小时之后还不发货可申请退款。

《淘宝规则》第三十六条规定:

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

《淘宝规则》第七十三条规定:

除买卖双方另有约定外,除了定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益而延迟发货行为,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。


扩展资料

《淘宝规则》第八十二条规定:

若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的,买家可要求淘宝介入。

《淘宝规则》第八十六条规定:

对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

参考资料来源:百度百科——淘宝规则



看商家承诺的发货时间是多久,超出这个时间你可以投诉他不按规定时间发货,这是违反规定。没有超出时间的话你可以催一下。

看他是写多久发货的,如果超过了你可以退



淘宝24小时之后还不发货可申请退款。

《淘宝规则》第三十六条规定:

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

《淘宝规则》第七十三条规定:

除买卖双方另有约定外,除了定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益而延迟发货行为,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

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《淘宝规则》第八十二条规定:

若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的,买家可要求淘宝介入。

《淘宝规则》第八十六条规定:

对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/淘宝规则/10696309"target="_blank">百度百科——淘宝规则



  • 我在淘宝网上买的点卡卖家24小时了还不发货,人都联系不上,我可以投诉他...
  • 答:7、买家提出“虚拟物品闪电发货”赔付申请应在符合赔付规则的退款过程中或交易成功之日起14天内。如果没有那个标志,则需要你们协商解决,看看拍前是否咨询了有货、卖家是否有特殊说明等等 我也是卖家 有不明白的可以再问我 ~(@^_^@)~参考资料:http://service.taobao.com/support/help_detail-5711....

  • 在淘宝上买东西,发货超时怎么办?
  • 答:2. 点击"订单纠纷",选择"发货超时"。3. 选择"我已设定发货时间",然后填写卖家实际发货时间。4. 提交纠纷,并选择"我要申请赔付"。5. 进行赔付协商,卖家表示愿意赔付的,你可以同意卖家的赔付方案;若卖家拒绝赔付或赔付方案不满意,你可以选择"投诉"。6. 如果投诉被受理,淘宝客服将介入处理,根据...

  • ...可能因为便宜的缘故,卖家迟迟不发货,怎么办?
  • 答:2、还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击仅退款,退款理由选择未收到货。若卖家拒绝申请,可以申请要求淘宝介入处理。4、若对卖家未按...

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  • ...卖家如果一直不发货,买家应该在24小时内要求退款吗?如果超过了24小...
  • 答:淘宝允许卖家在收到订单付款后 72小时内发货 如果你不想要了 最好在卖家未发货之前申请退款 如果这样产生的卖家给你发货而导致的发货和退货运费则由卖家来承担了 卖家同意退款后 钱就自动返回支付宝了

  • 淘宝网订的衣服为什么在24小时都不发货
  • 答:天猫的话,可以直接投诉 淘宝店铺一般不怕投诉的,他要是还不发货,可以考虑退货 对方不发货的原因大致:店铺销量大,忙不过来 你要的那款没有货了,拖你几天再发货 店主无心经营,所以很随意 不管是哪个原因,您是客户,你是上帝,不要自己受罪 ...

  • 淘宝预售商品到时间了不发货怎么赔偿
  • 答:3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。一、淘宝预售商品到时间了不发货怎么赔偿?1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同-买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。2、卖家...

  • 淘宝上购物都过了48小时了店主还未发货怎么办?
  • 答:1、可以联系卖家问问看看什么原因,是不是缺货了还是怎么样。2、可以直接申请退款,一般来说卖家会进行处理的。3、如果申请退款卖家不同意的话,可以申请淘宝小二介入。一般来说,这个钱都会拿的回来的。

  • 请问在淘宝网买东西24小时还没有发货该怎么办?
  • 答:联系卖家呗

  • 淘宝买家付款后,卖家不发货怎么办
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