移动手机乱扣费怎么办被移动公司乱扣费如何维权 中国移动公司乱收费，该怎么办？

中国移动乱扣费如何有效维权?~

先拨打客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。一般都会在48小时内回复。
如果跟客服人员沟通后无果，就继续向上级客服经理投诉。注意在跟对方沟通时态度一定要强硬，明确表达出要把多收费的钱退还回来。
但是一般不会轻易把多收取的钱会这么容易退还给你的，在这个时候你就一定要坚持，表明自己的立场，一般坚持到最后就会把多扣你的钱退还给你的。同时后续再也不敢随便擅自篡改你的账户了。
注意投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好的情况下客服人员处理不好，再向上级部门投诉也是占优势的。
不过在很多时候，以上方法是不管用的，他们会拿任何理由来搪塞你。例如故意拖延时间，向上级领导反映核实等理由。那在这个时候，就直接向他们的上级部门投诉，要知道他们的上级部分是工业和信息产业部，简称国家工信部。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新、管理通信业、指导推进信息化建设、协调维护国家信息安全等。

方法/步骤


进入移动官网，在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。

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进入后，点击在线提交，进入投诉网站。

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填写个人信息，手机号等必要信息，并提交。

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等待10多分钟后，能接到地方客服给你打来的电话，态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费，你回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。看，这是我通过本方法讨要回来的话费。

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1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。
3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。
4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。
5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。
6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。

目前金额不大的话，只能打电话投诉
如果金额很大，可以起诉

手机恶意扣费怎么办(应对手机恶意扣费的几种方法)

答：手机恶意扣费怎么办？这是许多人都会遇到的问题。随着移动支付的普及，手机已经成为了我们生活中不可或缺的工具。但是，在使用手机支付的过程中，我们也会遇到一些不法分子的骗局，他们会通过各种手段来扣取我们的钱财。那么，我们应该如何应对手机恶意扣费呢？一、了解常见的手机恶意扣费方式 在应对手机...

移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

答：移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式还有中国移动客服、12315消费者投诉电话。一、中国移动客服 拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。二、12315...

移动恶意扣费怎么投诉处理

答：我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以...

怎么解决移动手机乱扣费的问题

答：关于手机的乱扣费现象，一个月下来，手机话费消费了许多，却不知花费到了什么地方。针对这种情况，可以通过下面方法步骤解决：第一步，通过客服关闭相关业务。根据手机服务类型直接拨打相对应的客服热线，要求客服人员说明自己手机目前办理的相关业务细节，比如是否开通GPRS、彩铃、手机阅读等业务，然后根据自己...

移动套餐乱扣费会怎么样

答：移动乱收费会导致消费者对通信行业的信任度下降，导致消费者减少使用通信服务，从而导致行业的经济效益下降。如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，要求移动公司赔偿损失。此外，消费者也可以拨打移动公司的人工客服进行线上投诉，并要求补回被扣的费用。

怎样投诉移动公司乱扣费不双倍返还说要协商

答：用户可以先与移动公司官方客服进行协商，在协商无果的情况下再去投诉。比如说可以通过10086来进行反馈，也可以通过12315热线来投诉，或者也可以拨打信息产业部的申诉受理电话来进行投诉。如果投诉不成，可以到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。还有一种办法就是直接搜索工业和信息化部政务服务平台-电信用户...

手机恶意扣费怎么追回

答：问题七：我的话费被恶意扣费，还能再回来吗？ 不能，只要不是你电话的营业方扣的钱，是找不回来的。比如你手机被游戏扣费了，你让移动给你返钱可能么 问题八：手机恶意扣费怎么办 较为常见的扣费方式如下：1.短信息扣费 2.流量扣费 3.彩信接收扣费 4.安装软件恶意扣费 如果规避上述几种扣...

移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

答：移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式：中国移动官网、12315消费者投诉电话。1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。2、直接拨打12315消费者...

请教一下中国移动乱扣费的行为是侵犯消费者什么权益?应该怎么维权...

答：由此可知，如果在用户不同意的情况下，强行推出服务并收费，是侵犯消费者享有公平交易的权利。“第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益的争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五...

移动公司乱扣费怎么办

答：移动公司乱扣费，就拨打10086转人工客服投诉，客服通常会核实用户反馈的情况，如果查明是误扣费，通常会退还用户相应的费用。 平常养成查详单的习惯，可以避免被误扣费。移动网上营业厅查通话记录详单的方法： 打开网页，进入中国移动网上营业厅移动公司乱扣费怎么办 ...