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淘宝买家下单支付后,卖家一定要发货吗,一直不发会怎样

2024-06-02m.verywind.com
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淘宝买家下单支付后,卖家不一定发货,但一直不发货可能会遭到卖家违背发货时间承诺投诉。

淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

状态二:卖家已发货,此时交易存在超时,逾期后将自动确认收货并付款给卖家。

两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

扩展资料:

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,需要双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

2、阿里旺旺举证号;

3、淘宝站内信截屏;

4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为  。

二、致被维权方:

申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

2、阿里旺旺举证号;

3、淘宝站内信截屏;

4、发货凭证等客观有效凭证证明 。

参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

参考资料来源:淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求



  • 淘宝上买的东西付了款卖家可以长期不发货吗?不行的话最晚几天后发...
  • 答:是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的。如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货 ...

  • 淘宝卖东西时,卖家要我先在淘宝上付款后发货,但是我怕我付款后他不发 ...
  • 答:对买家来说,它是先收货后给钱,总之,使用支付宝,无论对买家还是卖家来说,安全是很有保障的 因为网购大家都没得见面,所以就要支付宝提供担保了,货不对板,可以退货退款,完全是通过这个中间人来完成的,因为,您收到货后,还要在淘宝网上确认收货,再评价才算完成交易 在没有确认收货之前,你的...

  • 在淘宝上提交订单后没有付款卖家会发货吗?还是要付款之后卖家才会发货...
  • 答:在淘宝上提交订单后没有付款卖家是不会发货的,只有在完成付款后卖家才会发货。卖家的发货时间双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等;没有约定的一般以下单付款成功后的48小时;闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时...

  • 买家付款了,可我不想给他发货
  • 答:不发货一定是不可以的,现在淘宝规定是72小时内发货啊,除非你事先另有说明,不然对方投诉你不但要扣分,还有1%的交易额罚款作为违约金哦。遇到难缠的顾客确实头大,呵呵,不过我的建议还是发货吧,发货时务必包装好,甚至可以拍些照片留存作为证据,以免后面他找各种借口寻你麻烦。 你怕影响店铺信誉,这...

  • 淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗?
  • 答:1、家付款后,卖家未在约定时间内发货;2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货;3、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;4、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件...

  • 淘宝买家付款后卖家不发货的交易能取消吗
  • 答:你好,淘宝买家付款后卖家没发货,交易不会自动关闭 除非卖家把交易关闭 若是买家已经付款,但卖家没有发货却关闭交易,那么钱会自动返回到买家的支付宝上的 或者是买家因为卖家没有发货,可以申请退款 那卖家确认发货,若是买家没有及时确认收到,也没有申请退款,那过三天,钱会自动打给卖家的 买家已经...

  • 如果淘宝显示“买家已付款”,卖家是否一定未发货?
  • 答:这个交易状态的改变需要卖家 点击 "发货"他没有发货就没有运单编号可以填写 一旦发了货自然会填写上去的 状态也会改变为"卖家已发货,等待买家确认收货"

  • 淘宝付款后卖家不发货钱会不会退回来?
  • 答:会,但是需要时间,在客户点击确认收货之前,这笔钱只存在于淘宝第三方平台,并没有到卖家的账户里。如果买了几天之后没有发货可以联系店铺客服,也可以自己选择申请退款,卖家审核通过你的钱会退回来,否则需要等待,发货时间一到卖家仍未发货系统也会关闭订单,把你的钱原路返回。

  • 淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
  • 答:可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。

  • 在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
  • 答:日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。

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