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在淘宝代购店买到了假货,上面写了七天无理由退货,可是下面买家必读又写了不退不换,卖家不退怎么办

2024-05-16m.verywind.com
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在淘宝代购店买到了假货,即便写的不退不换也应当按照规定进行退换。七天无理由退换是国家规定,个人无权更改。如对方拒不退还可以向淘宝客服进行投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十三条 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

网络商品经营者和网络服务经营者提供电子格式合同条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,并采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款,并按照消费者的要求对该条款予以说明。

参考资料来源:百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法



  • 淘宝买到假货怎么办
  • 答:向法院提交起诉状,法院进行审查决定是否立案,符合立案条件的,法院会及时通知双方当事人,并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加,经过法庭辩论等程序,法院依法作出判决。依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。根据我国相关的...

  • 在淘宝买到假货,怎么处理
  • 答:建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

  • 淘宝上买到假货了怎么办
  • 答:当你在淘宝上买到假货的时候,一定要维护自己的权益。1、保留有效证据。2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的...

  • 淘宝买到假货,淘宝迟迟不处理咋办?
  • 答:在淘宝买到假货时应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。1.如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。2.收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持...

  • 淘宝全球购买护肤品 不支持7天无理由 是不是假的?
  • 答:这个不见得是假的。因为全球购里面的东西属于是代购的,它都是从国外的保税仓发货,其中包含了一定的商品的税款以及清关手续等等,所以他们不支持七天无理由,根据便宜,优惠的这个价格来看的话,应该是正品。

  • 淘宝买到假货 可是已经超过七天了 怎么办?
  • 答:超过七天,投诉渠道已经关闭,建议你申请售后,可以联系淘宝客服,协助你解决次问题!

  • 淘宝代购到假货怎么办
  • 答:买到假货了辨认容易,但是证明比较难,要去专柜开证明凭证也难,一般店员不会给你开。你尽可能找假货和真货的区别,把这些证据提交给淘宝,看看淘宝怎么解决。你和卖家再好好协商下,毕竟要淘宝仲裁解决,对双方都不好,麻烦的很。

  • 淘宝上买到假货,商家没有7天无理由退货,也没有假一赔三,怎么办,急!!
  • 答:你可以先申请退款,卖家不同意,你可以在淘宝上投诉,进行维权。

  • 如果淘宝买到假货怎么赔偿?
  • 答:②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。 二、淘宝卖假货可能受到什么样的惩罚? 扣分,一个链接扣2分 (一)会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制...

  • 淘宝遇见卖假货代购如何索赔
  • 答:如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。法律客观:《消费者权益保护法》第四十四条,...

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