淘宝未发货可以退货吗 在淘宝上买东西卖家还没发货我可以退货吗
没发货的情况是申请退款,因为没收到货无法进行退货,退款申请的时候选择未收到货,仅退款。
登录淘宝,【已买到的宝贝】面页,找到订单,点击【退款/退货】按钮
选择仅退款,根据实际情况选择退款原因
在退款说明框填写相关内容
等待卖家处理
直接申请退款即可,不用退货。
《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
《淘宝规则》第五十七条 卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货,最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。
第四十一条 店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
直接申请退款即可,不用退货。
《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
《淘宝规则》第五十七条 卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货,最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。
第四十一条 店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
那只有两种办法了.
1.直接跟店主说明情况.要求退换货. 正常的卖家的话.应该会同意退的.但是运费就比较难说. 从我来说.如果是产品本身质量问题.那么退换货的运费肯定是店家的. 如果仅仅是收到东西,不喜欢.东西本身符合店主的描述和介绍.那么运费正常是要请客人支付的了.
2.如果的确是质量问题.而商家又不同意退货.可以申请投诉的.
具体操作时点击“退货”,写上原因,提交。
如果还没有发货,那不涉及运费问题呀~~~
跟卖家联系,说清楚,为什么不想要,如果他还没有发货,那就直接申请退款吧,在网上直接让卖家打到你的支付宝里就行。如果他已经发货了,就只能等宝贝到家了,那就不要退了,一般没有质量问题都不给退。我上次买件衣服,有毛病的还不给退呢,只给换~~~~~
你好,可以的,和卖家商量退款,进入我是买家,已买到商品那里可以看到退款.....淘宝<幸福依阁>店店家为您解答....
可以啊
你跟店主说一说.
然后申请退款.在我已购买的宝贝里 你会看到"申请退款"的字的了.