导游强制带去购物点怎么办
2024-06-02m.verywind.com
~
假期出门旅行或随团出游，有些导游强制让旅客购物消费的情况越来越多，游客就导游强制购物和天价购物的投诉也越来越多，因此导游的这种强制购物消费的行为怎么处罚？国家旅游局于2015年9月29日公布了官方文件，特别详细的列举了欺骗、强制购物消费行为的认定方法和对行为主体的具体处罚，下面将详细介绍。
一、这些行为欺骗、强制购物消费：
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；
3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；
8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
二、欺骗、强制购物消费行为的处罚：
(一)对旅行社的处罚处理；
1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。
(二)对旅行社相关责任人的处罚处理；
1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款；
2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(三)对导游、领队的处罚处理：
1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；
2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(四)对购物场所及其经营者的处理；
1、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；
2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；
3、依法移送公安、工商等相关部门。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
同时，也可以向法院提起诉讼。
注意事项
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
遇到强制购物的导游应该怎么处理呢 答：如果遇到强制购物的导游，可以采取以下措施：1.保持冷静：首先要保持冷静，不要受到导游的威胁和恐吓。不要轻易签署任何购物协议或者承诺，以免造成不必要的经济损失。2.要求退出：可以坚决要求退出购物行程，并向导游或旅行社提出投诉和索赔。如果导游或旅行社无法解决问题，可以寻求当地旅游监管部门或者消费者...
如何应对导游的强制购物? 答：遇到强制购物的导游，我们可以采取以下措施：1.保持冷静：首先要保持冷静，不要被导游的强制购物行为影响到自己的情绪。2.明确表达：可以直接向导游表达自己的想法，例如“我不想购物，我只是来旅游的”或者“我已经购买了想要的东西，不需要再买其他的了”。3.联合抵制：可以与其他游客联合起来，一起抵制...
组团游往往导游会领着去购物商店,不买不行,该怎么办? 答：组团游往往导游会领着去，购物商店不买的时候还不行，这个时候建议你用相机或者手机拍照取证，现在大多数地方都明令禁止强制消费。只要是你表明了这个态度，一般情况下他们都比较忌惮，而且要克制住自己所谓的欲望。一、拍照取证 以前就听说过别人组团游会被强制消费，只要是你不买根本不可能下车别人不会放...
导游在旅途中强制游客购物怎么办? 答：遇到强制购物的导游是很多游客都有的经历，遇到导游强制购物的情况，可以采取以下几种方式维权保护自己的权益。首先，可以和导游进行沟通协商解决问题，现场和导游沟通很重要，要注意礼貌和冷静。其次，可以在旅游结束或者旅游之中向消费者协会进行投诉，也可以向旅游投诉受理机构申请调解，当地的管理部门一般可以...
跟团旅游时,有些导游会带领游客去消费,遇到这种情况应该怎么办? 答：必要情况之下及时向警察举报，不过前提是要收集证据，可以将导游强迫大家购买东西的丑陋嘴脸拍摄下来，然后再通过网络方式或者是线下方式报警处理。相关景区的警察也是特别给力的，他们为了不影响当地的名声和发展，会特别负责任，而且会给大家一个满意的答复。二、要寻找一个靠谱的导游 有些人喜欢自驾游，但是...
怎样对付导游强制游客购物? 答：第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼一 导游强迫游客购物怎么处罚，第二十四条，...
如何应对导游强制购物? 答：如果在旅游过程中遇到强制购物的导游，可以尝试以下方法来处理：坚持自己的立场：如果你并不想购物，可以坚持自己的立场，拒绝导游的要求。可以礼貌地向导游表示自己的不愿意，让他们知道自己的想法。寻求其他游客的帮助：如果你不是唯一一位反对购物的游客，可以和其他游客一起表达自己的不满，让导游知道这...
组团游往往导游会领着去购物商店,不买不行,这时候该怎么办? 答：如果是跟团旅行的话，那么，有一些导游就会带着我们去购物商店进行购物，不买的话也是不得行的，有一些导游还会选择去辱骂游客。在这个时候，大家可以选择不买直接的报警就可以了。如果说对方强制性的让我们去购买一些东西，那么在这里，小编也是希望大家能够直接的报警处理，这样也是可以很好的保护自己的...
导游强制要求购物,怎么办。 答：导游强制要求购物的解决途径：1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律...
导游强制要求购物怎么办 答：导游强制要求购物的解决途径：1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律...
一、这些行为欺骗、强制购物消费：
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；
3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；
8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
二、欺骗、强制购物消费行为的处罚：
(一)对旅行社的处罚处理；
1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。
(二)对旅行社相关责任人的处罚处理；
1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款；
2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(三)对导游、领队的处罚处理：
1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；
2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(四)对购物场所及其经营者的处理；
1、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；
2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；
3、依法移送公安、工商等相关部门。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
同时，也可以向法院提起诉讼。
注意事项
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
