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淘宝48小时未发货要赔付吗

2024-05-22m.verywind.com
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淘宝48小时未发货要赔付。淘宝承诺48小时发货却未发货,可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立,天猫商家需要赔付该商品成交额的5%作为违约金,单笔订单最高不超过50元,以红包形式发放。若是淘宝入驻商家,需要赔付该商品成交额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。

一、淘宝48小时未发货要赔付吗?


淘宝48小时未发货要赔付。

淘宝承诺48小时发货却未发货,可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。

如果投诉成立,若是天猫入驻商家,需要赔付该商品成交额的5%作为违约金,单笔订单最高不超过50元,以红包形式发放;

若是淘宝入驻商家,需要赔付该商品成交额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。

如果卖家未配合主动支付或拒绝支付,淘宝会对卖家的店铺作出相应处罚,并且从店铺保证金里扣除。


二、赔付规则是什么?


1、超时未发货,需向付实交金额的10%作为违约金。


除开特品之外,在24小时之内赔偿的总和少则是5元,多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多,就不再一一说明。


2、承诺的赠品未发,也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接,就按照赠品出售链接标明的价来算。


如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,就会由客服参考市价来计算。


3、用户投后,除赔付金之外,店主还要向平台支付同样金额的钱。


也就是说,投诉成立后,需要支付的费用是双份。


所以建议大家在用户投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的赔付金,不然就会多花1份钱,相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。



  • 淘宝发货超时怎么赔偿
  • 答:淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入,只要在72 小时内发货,买家将无法发起赔偿。此外,如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。一般情况下,如...

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  • 淘宝店铺未按约定时间发货赔付多少
  • 答:48小时内发货,并保证消费者在标准时效内收到货物。卖方未按承诺期限交货的,按实际成交金额的5%支付,最低不低于5元,最高不超过50元。也就是说,如果淘宝商家没有按照规定时间发货,可以找淘宝客服进行“商家违反服务承诺”的投诉。投诉成功后,可以获得最高50元的理赔。

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