工行十六字服务理念

~  工商银行“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的十六字服务文化核心理念，旨在通过强化服务文化建设，加速打造顾客首选、让员工满意银行的步调。

它是工行继诚信文化、合规文化发布后，开展企业文化建设的又一重要成果，也是国内银行业首次发布全行性全面服务文化。

工行主席表示宣布十六字服务文化的核心理念，揭示了工行促进转型发展、建设客户满意度银行的里程碑，也是工行对公众的庄严承诺。

“客户为尊”是工行服务文化的核心，体现了工行以顾客至上的服务态度，根据“以客户为中心”的原则，不断完善组织结构、工作机制和业务流程，建设全球范围内的业务响应，线上和线下一体化，7×24小时全天候服务网络。

服务所始终关注的是顾客的需求，倾听顾客的心声，理解顾客的期望，加强顾客导向的服务队伍，加强服务能力和服务质量建设，打造“顾客首选银行”。

中国工商银行的使命、价值观和愿景是什么?

答：1、服务客户;2、回报股东;3、成就员工;4、奉献社会;工商银行的企业文化价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。工商银行企业文化愿景是：打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。中国工商银行成立于1984年1月...

中国工商银行理念

答：中国工商银行理念：工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺...

工商银行服务文化理念

答：2、靓化美化，践行理念外化于行 一是工商银行多维度完善标杆网点体系，将银行业协会文明规范服务百千佳网点、行内星级网点以及特色网点结合起来，在全行创建了一批具有行业服务先进性、引领性和示范性的营业网点，让服务理念以看得见、摸得着的形式呈现出来，凸显工商银行的市场形象,塑造一流银行的服务品牌。

工商银行品牌口号

答：七、工商银行，与您e起创造辉煌。八、初心永恒，伴您同行。九、一家人用e工行走在时代前列，服务身边百姓。十、工到自然成与您携手，继续前行。十一、智享时代，工迎未来。十二、为您星际的航程，铺设融通的路桥。十三、开拓视野，引领未来。十四、工匠铸魂，行动示诚。十五、工行银行，全新为你。十六...

中国工商银行理念的含义是什么??

答：“工于至诚,行以致远”意思是：工行,会以至诚至信的行动，敢于进取，艰苦奋斗。使企业文化始终保持旺盛的升级与活力。诚信是一种宝贵的品质，致远是一种超然的境界，只有诚信才能行以致远。这是工商银行的理念标语，是其企业文化的一部分，即工行会以至诚致信的行动服务社会和客户，以使工行行以致远。

工商银行的服务质量怎么样?

答：与国内同业相比，工行在服务方面的优势主要体以下几个方面： 1.工行以客户为中心的服务理念。作为国内最大的商业银行，工商银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点，从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度...

工行核心价值观是什么

答：工行核心价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、...

工行的企业文化是什么?

答：一、使命 提供卓越金融服务 ——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会 二、愿景 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观 工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越发展历程 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。

中国工商银行的企业文化是什么

答：中国工商银行的企业文化是：1、中国工商银行的使命是提供卓越金融服务，包括服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。2、中国工商银行的愿景是打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业3、中国工商银行的价值观是工于至诚，行以致远——...

“工于至诚,行以致远”是什么意思?

答：“工于至诚,行以致远”意思是：工行,会以至诚至信的行动，敢于进取，艰苦奋斗。使企业文化始终保持旺盛的升级与活力。诚信是一种宝贵的品质，致远是一种超然的境界，只有诚信才能行以致远。这是工商银行的理念标语，是其企业文化的一部分，即工行会以至诚致信的行动服务社会和客户，以使工行行以致远。