汽车优秀服务案例范文答：（一）汽车维修的优质服务要求 1、守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按《xxx国家标准汽车维修业开业条件》gb/和gb/规定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。2、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。3、设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从...
酒店PA部优秀服务案例答：PA服务案例]电梯到了，您请走好 转载 2007-4-14 15:59:13 PA小王正在8楼电梯口清理垃圾桶内的垃圾，这时，从客房通道上走过来一位打扮时髦的女士，她边走边拨弄手中一只极象向日葵样的瓜子盘，来到电梯口，她按了下楼的电梯之后，从向日葵样的瓜子盘上抠出几粒葵花子，放入嘴中，嚼了几下，...
推荐20例酒店服务与管理案例。答：本例中,由于服务员缺了一句不应少讲的话,终使酒店许多员工的服务归于无效,这又一次证明了酒店业100-1=0这一计算公式。 4. 索赔的艺术 402房的张...酒店服务行业里,每一个部门都有代表部门的工作服,是方便客人更容易识别服务员的工作性质。而案例中小吴穿着自己的便衣去为客人服务,这让客人很难分辨出你...
苏宁员工优秀服务案例范文答：苏宁员工优秀服务案例范文 1个回答 #热议# 为什么有人显老,有人显年轻?蓝韵文化传媒 2024-01-15 · 致力于推动文化传播、内容创作 蓝韵文化传媒 向TA提问 关注 展开全部 答案件分析报告xxx篇四一、事故经过xx年6月8日下午2点半左右,在二厂圆锥破检修时,发生一齐安全事故,检修工xxx左手除拇指外的四个...
求超市服务案列答：2个回答 #热议# 职场上受委屈要不要为自己解释?匿名用户 2010-06-19 展开全部 去百度文库下载管理案例手册就行了,上面很多服务案例的。超市管理案例手册目录 通用类案例 案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 案例2:关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 案例3:布猴风波 案例4:板油 案例5:豆浆...
超市服务案例文章答：下面是我为大家整理的关于超市服务案例 文章 的相关资料,供您参考! 超市服务案例文章篇1:超市如何做好亲情服务 如何做到亲情服务呢?我觉得可以从以下十个方面入手来推行亲情服务。 一是尽可能了解顾客,只要不涉及顾客的隐私,友善地问问一些顾客的情况,顾客会感觉到非常有人情味;力争与客户成为朋友(而不是纯粹的...
餐饮优秀服务案例范文答：在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和...
西餐厅服务问题的案例答：做为一名服务员做事时要小心谨慎，遇到问题要冷静处理。当茶水倒在客人身上时要马上道歉并处理，不能没有反应。做为一名店长她的作法是正确的，首先要理解客人，听客人倾诉然后提出令客人满意的作法和相应的补偿措施。让客人平息怒气、让事情顺利的解决。这样才能更有利于餐厅的发展。案例二 崔怀丽是一个...
商务礼仪案例分析答：商务礼仪案例分析 见面介绍 一天有位美国客人来到南京的一家宾馆准备住宿。前厅服务人员为了确认客人的身份,在办理相关手续及核对证件时花费了较多的时间。看到...刘桓是大陆某一服装厂的资深业务员,论口才,论业务能力,都让老板放一百个心。为此,老板派刘桓负责接待美国来的客户,准备开一个商务会议来签订合同。刘桓接...
餐饮服务案例答：不知道你想知道酒店餐饮服务的那些案例~在这我给你举几个例子你选个精彩的吧！！！［镜头一］两位客人在一只小方桌前坐下。服务员递上菜谱，客人开始点菜：“先来冷盆。这‘家乡咸鸡’是什么鸡做的？是农民喂养的草鸡，还是饲养场买来的肉用鸡？”“不知道，我没吃过。”服务员老老实实地回答。
网友点评：
那知曲15896088524：
医药行业优质服务和劣质服务的事例? -
定襄县382回复：
医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
那知曲15896088524：
以下酒店大堂副理优秀服务案例,能否帮忙做个案例分析! -
定襄县382回复：
谈不上标准的案例分析答案,随便说两句希望能帮助您. 这个案例是很典型服务案例,包含个性化服务,小王的个人服务等级算得上卓越优质.大副很注重细节、态度好、有诚意,服务过程中有情感投入.酒店首问责任制落实很好,能在员工中起到表率作用.问题有跟进,获得反馈也是很重要一部分.让客人倍感舒心. 介绍健身设备时不需要各项介绍,只需要介绍这位客人合适的就可以,毕竟老人家将近70、有过腰伤,同时也能更贴切一些实际情况.(这就是出题人的事情了,实际工作中一般人都能做到)
那知曲15896088524：
优秀服务案例一位老人有点喘不上气来,我给他捶捶背 -
定襄县382回复：
尊老爱幼,值得表扬,社会才会进步!
那知曲15896088524：
有没有关于企业服务型的好的案例正面或反面的? -
定襄县382回复：
着社会化分工的不断深入,制造企业的功能正在被逐步缩小,以帮助其回归到最核心的任务,那就是制造.其他的经销、物流业务都开始转而由其他的独立部门完成.因此,第三方物流也在逐步进入中国企业的视野之内.波导的愿望波导在国...
那知曲15896088524：
关于物流客户服务的三个实例? -
定襄县382回复：
1.客户跟踪2.货物实时反馈3.客情关系维护
那知曲15896088524：
超市案例100个怎么办? -
定襄县382回复：
服务篇 1、 顾客找不到要购买的商品区域怎么办?应热心的将顾客带到所需商品的区域. 2、 顾客对商品性能不了解怎么办?要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意. 3、 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物...
