我的2个联通卡 莫名其妙被扣除100M上网流量是怎么回事答：智能手机目前采用的IOS、安卓等智能操作系统为多任务操作系统，允许互联网应用软件在“后台”运行。所以当您没有正常关闭这些软件，而打开其他应用，会导致这些软件于后台继续运行产生流量。另外，手机中预装或下载的程序软件会自动更新的情况，因此会出现您可能没有主动上网但是产生流量或流量费的情况。
我的卡没怎么上网,为什么扣了很多上网费呢?答：目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量...
使用家里WIFI上网怎么手机扣了流量费?答：以联通号码为例，联通公司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务-查询-上网流量详单”；【方式二】点击“服务-查询-上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了...
莫名被扣套餐外上网费怎么办答：莫名被扣套餐外上网费：可以通过手机营业厅查询。“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余，但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况，是可以通过手机营业厅查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式，向营业厅讨回额外...
手机无缘无故扣流量,有什么好的办法吗?答：若您的手机流量异常消耗，建议您：1.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序 2.进入手机功能表-设定-账户-添加账户-三星账户，关闭自动同步功能（使用时再打开）。3.如果手机中设置过电子邮件，建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定...
突然莫名其妙流量跑了好多,扣了60多话费怎么办?答：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在制定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务...
手机号码莫名其妙的被扣宽带费是什么原因答：手机号码莫名其妙的被扣宽带费是宽带欠费。根据查询相关资料信息，无线网宽带费绑定了手机号码，手机与宽带共用一个帐户，宽带欠费，每个月都从手机话费中自动扣。有些业务是运营商自动订购，会有短信通知，回短信是取消，不回信息是默认开通，还有就是套餐绑定的业务，也会扣费，大多是一些扣费顺便送费的...
我妈妈的手机,她并没有上网,可是查话费详单的时候发现每天都有cmwap...答：看下手机里有没有暗藏隐秘的扣费软件，或者诱费软件，后台QQ、在或者看看手机的设置里面的网络更新时间由没有关闭？还有，是国产普通手机还是智能机？摆脱说明白点，如果是智能机可能是有一些东西如病毒库、系统升级更新造成产生的流量。或者直接拨打10086 把上网功能关闭了，关闭之后在产生gprs流量费是可以...
手机没开数据流量,可是扣了流量费用什么情况?答：建议您：1、进入手机设置——通知，将不需要的软件通知关闭；2、进入手机设置，将使用蜂窝移动数据开关关闭；3、进入手机设置——通用，将后台应用刷新关闭；4、进入手机设置——蜂窝移动网络，将无线局域网助理关闭；5、您也可以在不需要上网时关闭蜂窝数据开关。方便时可通过详单查询流量使用情况，也可...
为什么我没用流量都要扣费?答：1、根据您提供的信息，如果您手机没有打开蜂窝数据上网功能，没有使用流量的情况下，我司不会收取您流量费用。2、如果您号码未使用其他的业务，每天被扣取费用，不排除是由于您使用的套餐是按天计费等情况导致。3、例如腾讯大王卡，月费19元，按当月实际天数，实行平均日租扣费（于最后一日扣全月费）...
网友点评：
师龚竖17357902766：
手机莫名其妙的扣钱,是怎么了 -
闻喜县2291回复：
如果是山寨机的话会容易出现这种情况,山寨机会有一些恶意扣费软件,不容易解决,也有时候是心理作用,可能是什么钱一次扣清了你以为是恶意扣费,自己好好算算账看看对不对之后再决定是怎么回事吧
师龚竖17357902766：
为什么我的手机莫名其妙的被扣费? -
闻喜县2291回复：
本人经历的解决方案,照着我的说法去做就可以了,别整什么杀毒,屁用没有!第一步:用本机拨打10086,转人工,叫客服取消梦网总开关!(放心,不影响短信彩信和上网,只是以后点播不了,所以以后不会乱扣费了!)如果只想不被扣费...
师龚竖17357902766：
手机总是莫名其妙被扣流量费怎么办 -
闻喜县2291回复：
电子邮件的PHSH、通知、APPSTORE的软件更新查询、后台驻留的没关掉的Safari网页、没关掉的联网应用程序……多了
师龚竖17357902766：
手机莫名其妙就被扣钱了 -
闻喜县2291回复：
打客服电话问问,实在不行就去营业厅找工作人员帮你处理,现在手机总是这样无缘无故扣费这样特别让人恼火!!尽早去营业厅以免不必要的金钱浪费!!
师龚竖17357902766：
请问一下手机里的扣的上网费都扣在哪里了有什么办法能把它关掉吗? -
闻喜县2291回复：
手机里扣的上网费都是某些App后台偷流量,最彻底的办法是打营运商客服将后台数据网络关掉
