现在参加旅行社去旅行,基本都会进几个购物店,你对此有何看法? 低价旅游团可以直接给导游小费而不去购物吗?如果给,大概人均要...
首先要看低价团的团费到底低到何种程度。
正如在之前的一些相关问题中所提到的低价团。就是旅行社,低于旅游产品成本价格,给到客户的直客价格。用来招募旅游者参加旅游活动。在旅游法出台后,按规定此类低于旅游成本价格的旅游产品是不允许在市场上进行销售的。但奈何,中国旅游市场太大。各地方监管政策制度,不尽相同。所以,不得不遗憾的说:在国内,低价团,还是占领了整个旅游市场的半壁江山乃至于更大。
正规旅行社也会推出一些相对低价的旅游产品,此类产品我们称之为常规进店购物团。
这类进店购物团队的特点是:旅游团队综合报价,价格要比纯玩品质团价格低,但价格并不会低的离谱。不同于0元游香港,百元游云南。此类常规进店购物团的综合报价基本上可以抵扣旅游产品成本价格或与成本价格之间的差价相差不大。
这类常规进店购物团队,在出行之前旅行社会与游客签订旅游合同,在合同中明文规定:在整个团队游览过程当中,所安排的购物店数量和种类。游客按照协议规定进入购物店,并且配合导游完成购物店内参观和停留的任务。至于在购物店内是否购物,完全由游客自愿自主决定。不存在任何强买强卖的行为。
这个过程是旅行社以及购物店,甚至于导游,共同参与的游客购物能力与旅游产品利润的对赌。
中国人说:愿赌服输。所以在这种常规进店购物团,购物安排以及旅行社的盈利点上,都遵循着愿赌服输的原则。既然旅行社愿意让渡自己的利润空间来作为吸引招揽游客的一种方式,那么,他就选择了承担对赌的风险。
如果团队中的游客,喜欢旅游过程当中,由购物店所推荐的旅游商品,并且乐于为旅游商品买单,这样额外多出来的购物流水利润空间,就成为了旅行社以及导游的盈利点。如果游客在购物店内,购物水平低,则旅行社则有可能承担略微的赔本的风险。
这里需要明确的是,旅行社与旅游团队中的成员的对赌,对赌的是整个团队中个别团员购物的概率性事件。
就我个人做导游的经历而言,没有一个团队是可能每一个游客都购物的。就像中国人所说的,萝卜青菜各有所爱,在某一个购物店内,选择购物的只是整个团队中的部分,甚至几个人,而极少有全体旅游成员都参与购物活动这类情况。
所以题主所说的:不购物,游客给导游小费这样的操作方式,首先我觉得不是必须的操作行为。但是,同样作为,有10年导游从业经历的旅游工作人员而言,我觉得:如果游客认可导游的服务,并且愿意以金钱的方式给导游以工作方面的补偿或者说嘉奖,那么这个小费,我觉得是可以有的。
小费代表着游客对于导游认真工作的认可和肯定。
其实以小费的形式作为为提供服务的服务者的一种嘉奖模式在国外历史悠久,只是我们中国没有付小费这样的消费习惯而已。在我接待外国旅游团的工作当中,外国人会自然而然的,在行程结束时,给为他提供服务的服务人员支付小费,至于小费的数额完全由游客自身意愿而做决定,如果他认可导游的服务,并且愿意给导游提供更多的嘉奖,以作为表彰,那么100欧甚至200欧的服务小费都是正常的事情。
1、旅行的六要素是吃住行游购娱,购物环节作为要素之一,安排进行程线路中,当属必要也是合理的。这里指的购物环节,应该是正规有序且体现目的地特色并能满足游客需求的购物体验。
2、旅行社的跟团游,以是否含有指定购物店分为纯玩团和购物团两大类型,纯玩团价格高,购物团价格低,按照市场原则来划分,适应不同的消费群体,并非旅行社刻意,而是市场选择,就如同很少有人会在自己的电脑里安装正版的系统一样,大家已经习惯了用低廉的价格享受更好的服务,因此便有了习惯成自然的惯例。
3、习惯的时间一长,购物店的环节就慢慢走样了,按照《旅游法》规定,旅行线路安排中每天不能超过一个购物店,照此规定五天行程安排最多也就五站购物店安排,于是就有了隐性购物店或者包装成高速服务区,民族民俗文化展示中心之类的购物店,夹杂在线路行程中,叫人雾里看花难辨真假,于是就导致行程线路安排也就慢慢变了模样。
4、购物团的服务导向已经从以游客满意为中心演变为以游客消费为核心了,于是所有服务环节判别标准已经发生本质变化。比如:原本应该住在市中心繁华地段的酒店,现在要更换到逛街不方便的地方,或者还是在市中心但回酒店很晚出门很早没时间去逛街;导游员服务环节中最重要的讲解介绍服务充斥着较多的引导性指向性内容,甚至是将讲解词重组成更加有利于引导消费的话术,如此种种。
5、含有购物店的购物团大行其道,催生出没有最低,只有更低的市场怪胎,在不断透支目的地旅游服务形象和伤害旅游消费者利益。以之前我写过的一篇普吉岛游记为例,贵阳出发3000块钱的普吉岛六日购物团已经非常低廉的价格了,但在评论区很多网友都表示同样的线路TA们只花了2000块甚至更低的价格,因此也从另一侧面体现出价格导向因素仍在旅游消费市场中起到关键性的作用,也就不奇怪为什么要安排进店购物了。
综上,要品质还是纯玩吧,追求简单一些的话,购物团会更加实惠。
这些购物店都和旅行社有业务关系。旅行社打着廉价旅游的旗号,变相的让游客去消费来找回旅游的收益。
我觉得是可以理解的,因为本身在旅行社报团团费都不是很高,所以也需要去几个他们合作的购物店,顺便还可以带动当地的旅游事业和收入。
很正常。现在的旅行社基本上都不怎么挣钱,主要就是以消费为主,进几个购物店我觉得很正常。
我觉得很烦。我明白这是旅行社和购物店的合作,只要不逼着我买就没事。