求银行储蓄柜员服务感动客户的案例 求一篇银行感动服务的文章

银行柜台有哪些让客户感动的事~

我的工作也是在银行。我只能说，你把你的小女朋友的照顾。因为在银行的压力非常大，很多在什么样的产品，人们可以卖得出去，她不压任务，你可以去问问，她应该遭受不低于领导奖了。而在这样的环境中工作，精神要高度集中，并且需要保持较大的客户端，所以要保持和周到的公众需要在客户端方面。你走了一整天在手术室坐，即使你的女朋友不影响工作单位领导同事会说。换位思考，如果你的工作，你的女朋友是不是你是否谈生意，坐在你的办公室，很长一段时间，你会不会真的很喜欢它。在这里，你有这样的疑问，她的心中，她是更好，更周到体贴，理解她的工作。

就是找客户，然后给贷款拉业务？
作为客户经理首先要会做人，坚持不懈持之以恒，用诚信真诚专业精神去感动客户。遇到再大再多的挫折都能够忍受，遇到了什么客户骂你之类的之后还能够不计前嫌和他还是好朋友，以这样强大的人格魅力去感化人家，人家就会信任你然后就能够和你合作，业务就是这么拉来的。这就是感动服务

银行柜员优质服务案例
2012年8月27号的上午，我所在的网点来了以为取大额现金的客户，在叫到她号的时候，带我学习业务的张老师站起来亲切地跟她问好：“您好，请问您要办理什么业务”，客户说要从存折中取10万现金，并将剩下的5万存入客户的--张卡中，张老师说：“好的，您请稍等”/打开客户存折后发现，客户的定期存款还没到期，于是张老师细心提醒：“老师，您的存款还没到期，现在取会损失不少利息，您确定要取吗”在争得客户点头同意后张老师开始迅速办理业务，办理完成后，张老师把10万现金、卡、存折以及回单整理整齐后交给客户，并提醒客户：“请务必保管好您的现金，您可以从大堂经理那取个袋子放钱，请慢走，欢迎下次再来”，然后客户笑着离开的时候说了一句：“在你们工行办业务真的很舒服”
服务是银行的生命线，这是对做好柜面客户服务工作的'最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务，有几个方面：
一、良好的业务素质是优质服务的保障
所有的客户对我们的基本要求就是高效率高质量的办理业务。你和客户聊的天花乱坠最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务需要用十几分钟，哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异，选择最好的聊流方式
给对方一个微笑，很简单。一个微笑，一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨朦朦，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力。遇到问题，给客户作解释工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好的效果。
三、如何面对情绪激动的客户
我们绝大多数客户都很支持理解我们的工作，可总有个别客户容易冲动，甚至对我们进行语言攻击，碰到这样的客户该怎么处理?是忍让还是反抗?面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两秒我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务我将有什么损失?思考过后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没有尊严，没有脾气，是因为我们有更好的涵养。

网上很多。例如被电话诈骗的客户，在汇钱的时候被柜员察觉，经过很耐心的互动，终于唤醒了客户，意识到自己被骗，保住了资金不受损失。

我觉得你应该首先知道，什么业务是可以做的，什么业务是不能做的。先学会保护自己，再去服务。

农商银行感人故事

答：银行营销案例小故事范文一：mba营销案例小故事1、两家卖粥的小店 有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出。然而晚上结算的时候，左边这个总比右边那个多出百十元来，几乎每天如此。于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把握迎进去，给我盛好一碗粥。...

求银行储蓄柜员服务感动客户的案例

答：银行柜员优质服务案例2012年8月27号的上午，我所在的网点来了以为取大额现金的客户，在叫到她号的时候，带我学习业务的张老师站起来亲切地跟她问好：“您好，请问您要办理什么业务”，客户说要从存折中取10万现金，并将剩下的5万存入客户的--张卡中，张老师说：“好的，您请稍等”/打开客户存折后...

银行柜员服务明星先进事迹材料

答：二、一段时间后，客户将存款发送到另一家银行。这次活动增加了我们获取业务知识的信心和动力。在中国农业银行新一代综合应用系统的全面实施中，参加由省和地方政府农业银行赞助的中国农业银行新一代综合应用系统培训，并提供先进的服务。三、回到单位后，我同时教书并执行某些操作，因此我的同事们可以在最短...

求银行柜员先进个人的简要事迹

答：储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周...

银行柜员服务明星先进事迹材料

答：二、一段时间后，客户将存款发送到另一家银行。这次活动增加了我们获取业务知识的信心和动力。在中国农业银行新一代综合应用系统的全面实施中，参加由省和地方政府农业银行赞助的中国农业银行新一代综合应用系统培训，并提供先进的服务。三、回到单位后，我同时教书并执行某些操作，因此我的同事们可以在最短...

说说那些让你印象深刻的银行服务事件吧?

答：然后就没有存，拿出来数数还是900。非说柜员机吞了他100块钱。告诉他，一次存钱，柜员机要么全吞进去要么全吐出来。柜员机流水也是清清楚楚显示这笔存款是9张。客户不听，非要看视频。然后录了他存钱的视频给他看。视频清清楚楚的9张钱，他一张一张数了。客户依然不相信。坚持说看不清楚。

银行柜员先进事迹

答：（一）我叫***，女，现年岁，年参加工作，先后在**营业所、**营业所工作，年调入**营业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条...

银行柜员个人优秀事迹材料

答：客户微笑,对同事也同样微笑.为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧.每一次的听课,都给了我的脑海里注入了一种全新的理念,从被动接受到自觉执行再到积极参与.每一个阶段都要克服以前的很多习惯,再培养成一种新的更科学和习惯.通过自己的努力,我有幸成了分行第一批服务...

银行先进个人事迹材料

答：用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意,并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。 银行先进个人事迹材料2 在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的点滴工作中用心服务,勤奋不懈。蔡敏,作为一名普通柜员,身上却时时刻刻洋溢着一名工行...

银行服务之星事迹材料

答：银行服务之星事迹材料范文【篇一】 大堂经理,是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员,才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则,每天抓紧每分每秒完成手头的工作后,总是站在站号机的旁边,为客户取号、引导分流。道一声问候,拾一张纸屑,理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作...