淘宝可以让卖家延迟发货吗 淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
可以投诉的，毕竟是卖家违背了发货时间，只要是在没有再规定的范围之内发货，一般都可以对卖家进行投诉。
一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝对发货时间规则正文：延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的，可以到卖家中心，运费模板那里设置，最低一般是4小时内发货，最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的，一般就没什么问题。
扩展资料：
《淘宝争议处理规则》诞生于2012年，五年期间进行了多次修订，但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则，我们对规则的整体架构做了优化，同时，结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订。
第二节 发货规范
第四十八条 本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：
1、承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
2、尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
解读：
举例：卖家采用A物流发货，该物流无网上查询系统，物流承运面单上发货日期显示9月1日，卖家“点击发货”日期为9月2日，则发货时间按9月2日认定。
第四十九条 卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
解读：
《淘宝规则》规定的发货时间（https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self（违背承诺（三）））
第五十条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。
解读：
对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由卖家予以进行相关举证。
“特殊情形”系指：
1、双方另有约定的
2、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的
举例：A订单商品邮费5元，B订单商品邮费5元，包括但不限于下述情形：
1）两笔订单仅收取5元邮费
2）两笔订单包邮
第五十一条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第五十二条 卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
解读：
“显著”的标准：
内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。
第五十三条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
解读：
举例：买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，可要求卖家退还10元邮费。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
解读：卖家应当向买家明确运费事宜，告知买家到付的运费金额或运费的大致计算方式（如首重的费用），便于买家获知到付可能产生的运费金额，以作为是否接受到付的参考依据。
第五十五条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十六条 卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十七条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
解读：
卖家违反发货规范的行为属瑕疵履约，买家对此情形仍使用商品或予以确认收货，则视为同意并接受卖家按现状履约。
参考资料来源：淘宝规则-淘宝网官网
淘宝可以让卖家延迟发货。买家可以联系卖家说明情况，双方达成协议即可。
买家在拍下付款后，如收货地址处短期暂时无人收货，希望卖家延迟发货时间，如国庆节前拍的商品，希望卖家国庆后再发货，可以通过阿里旺旺联系卖家说明，双方搭蚂达成协议就可以了。
需要注意的是，“买家已付款”交易状态下是没有交易超时的。
扩展资料：
卖家延迟发货的处罚：
除特殊情形外，卖家在买家付款后延迟发货，需赔付实际成交金额的百分之五，且金额不少于一元，最高不超过三十元；
在发起投诉知缺埋后且人工介入判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，扮判除赔偿外，每次扣三分。在发起投诉后且人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
参考资料来源：淘宝服务中心-可以让卖家延迟发货吗？
参考资料来源：淘宝服务中心-违背发货时间承诺（延迟发货）维权定义
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。
近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变族祥更将于今日(8月15日)起正式生效。
冤！先拍再问 缺货的卖家遭处罚
“一个买家急急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件)，然后询问有没有货，我说先等等我查一下库存。才说完，买家就很急地付完款了。而我查完库存，买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’，口气很生硬，我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示，被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服，将此情况说明。淘宝客隐唯服说，他们会处理的。结果他们真的处理了：扣我店铺3分，理由是‘延迟发货，未能在72小时内发货’。我真的好冤啊！”
这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历，而类似情况并非个案，不少卖家表示：“现在有些买家完全不理解我们卖家，退款了还维权投诉，利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理，不能让卖家这么冤啊！”
据了解，买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此，在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付的补充。
变！滥用违背承诺 不再强制赔付
成都商报记者从淘宝相关人士处获悉，为了商家和用户双方更好的体验，因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。
条款明确，“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。”
此前在淘宝相关违背承诺条款中，主要对卖家进行约束，出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调，此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定，但并非偏向卖家改变原有规则，今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚，新规只是一个补充。
按补充前淘宝网规定，延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30元。 例如，交易金额为700元，邮费10元，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700×5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
管！卖家违背承诺 淘宝依然介入
淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付？昨日，淘宝方面称涉及商业机密，具体程序不方便对外公布。
为什么此前对卖家发货有时间限制？淘宝方面表示，经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时兆携搏间作出此项要求。
而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；汽车整车商品。
同时，淘宝方面表示，现在，卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。
可以延迟发货的，找客服
淘宝可以让卖家延迟发货。买家可以联系卖家说明情况，双方达成协议即可。
买家在拍下付款后，如收货地址处短期暂时无人收货，希望卖家延迟发货时间，如国庆节前拍的商品，希望卖家国庆后再发货，可以通过阿里旺旺联系卖家说明，双方达成协议就可以了。
需要注意的是，“买家已付款”交易状态下是没有交易超时的。
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扩展资料：
卖家延迟发货的处罚：
除特殊情形外，卖家在买家付款后延迟发货，需赔付实际成交金额的百分之五，且金额不少于一元，最高不超过三十元；
在发起投诉后且人工介入判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除赔偿外，每次扣三分。在发起投诉后且人工介入且判定羡行投诉成立前，主动支付则仔该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.12dd480dGSQo0d#page=issue-detail&knowledgeId=1189729"target="_blank"title="淘宝服务中心-可以让卖家延迟发货吗？">淘宝服务中心-可以让卖家延迟发货吗？
参考资料兄盯哗来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.12dd480dGSQo0d#page=issue-detail&knowledgeId=1118003"target="_blank"title="淘宝服务中心-违背发货时间承诺（延迟发货）维权定义">淘宝服务中心-违背发货时间承诺（延迟发货）维权定义
