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淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

2024-06-02m.verywind.com
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扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

《淘宝规则》第七十三条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料:

卖家违背以下承诺的,每次扣六分:

1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;

2、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用;淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的;

3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,但拒绝提供上述服务的;

4、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的;

5、发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的;

6、加入聚划算的卖家中途退出,或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的;

7、加入淘宝游戏交易平台的卖家,未在买家付款后三十分钟内提供商品的;

8、加入闪电发货的卖家,出售虚拟商品的未在一小时内完成发货,或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。

参考资料:

百度百科-淘宝规则



  • 淘宝卖家未按时发货会扣分吗
  • 答:一、淘宝卖家未按时发货会扣分吗?淘宝卖家未按时发货会扣分的。关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率...

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  • 答:扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。《淘宝规则》第七十三条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的...

  • 淘宝卖家不发货会怎么样?
  • 答:违约金的计算方法:3000*30%=900元(邮费的金额不需要包含在内)。综上所述,淘宝没有按照规定时间发货怎么办,建议大家去相关网站举报商家,投诉,保护我们自身的权益。但因违约金最高不超过500元,所以这笔交易商家需要赔付违约金500元,另外此违约金将以等额的天猫积分形式赔付给买家。建议大家选择合适...

  • 淘宝店铺因为没有及时发货被投诉有什么后果?
  • 答:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理.如仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;如并没有买家维权中所反映的行为,请做出合理解释并提供如下凭证:-完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;-阿里旺旺举证号...

  • 淘宝卖家被买家投诉延迟发货会受到什么处罚?被投诉虚假发货会受到什么...
  • 答:5天内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制发布商品权限0-7天 如果卖家解释没有发货的原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,投诉后能与交易方友好协商,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。如果卖家被多次投诉...

  • 淘宝卖家没按时发货应该怎么处罚?
  • 答:1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将...

  • 淘宝卖家不发货的话,对卖家会有什么处罚吗?
  • 答:淘宝卖家在做店铺的时候,很多时候会出现未按时发货的情况,这个时候就要面临投诉的风险,那么这个去发货后会去进行扣分吗?针对此问题,具体的惩罚又是什么呢?请看详细的问题介绍!淘宝卖家被投诉未按约定时间发货,关于淘宝的处罚,包括以下三点内容:一、卖家被投诉未按约定时间发货,会被视为延迟发货,...

  • 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
  • 答:1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货,买家投诉未按约定时间发货,则卖家需同意赔偿,否则买家可要求淘宝介入,届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。如果按时发货了,需提供快递底单照片和官网...

  • 淘宝投诉未按时发货补偿多少
  • 答:2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向...

  • 淘宝被投诉不按规定发货卖家会怎么样
  • 答:延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)具体请点此查看;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

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