我在元旦前左右在淘宝一家鞋店买了一双鞋，发来验货的时候是一双增高鞋垫，我没签收，大概等了13天 ，

~ 购买前如果你有疑问，建议通过“阿里旺旺”跟卖家咨询清楚，如果没有疑问，那直接拍下付款也可以；

但收到的货，如果跟你看到的产品描述吻合，也没有质量问题的话，卖家愿意给你退款，那邮费你出也是合情合理的，因为卖家根本就没有赚到你一分钱。

如果是质量问题，或和该店产品描述处在明显差别的，那你可以要求卖家承担运费进行退货退款；

还有，退货退款的，必须要等到卖家收到你退回去的货，卖家才会给你操作退款的，没有收到退回去的货，他怎么退款呢？

重在于沟通，买卖双方和谐沟通那就最好不过了，如果各执一词，无法和谐解决的，那就申请淘宝人工客服介入处理吧。

这个你只有找他们淘宝客服那里投诉并且也只有他们那里可以帮你解决处理别无他法。顺啦！

那你收到货没有呢啊？要是没收到，你可以申请全额退款的，要是收到货了，不是质量问题的退货，运费是要你自付的，如果是质量问题，那运费还是卖家承担的，现在年末了，快递速度都是比较慢的，这谁也控制不了，要是查到卖家已经发货了，那就建议你在等等，毕竟快递速度慢，卖家也是掌控不了的，投诉维权也不是最好的解决办法，希望你们能顺利解决，

联系淘宝客服吧

我在元旦前左右在淘宝一家鞋店买了一双鞋,发来验货的时候是一双增高鞋垫...

答：购买前如果你有疑问，建议通过“阿里旺旺”跟卖家咨询清楚，如果没有疑问，那直接拍下付款也可以；但收到的货，如果跟你看到的产品描述吻合，也没有质量问题的话，卖家愿意给你退款，那邮费你出也是合情合理的，因为卖家根本就没有赚到你一分钱。如果是质量问题，或和该店产品描述处在明显差别的，那你...

我在淘宝买一双鞋,我认为是假货,如何维权?

答：1：立刻申请退款，全额，内容是与描述不符合或者货不对板，如果有认为是假货的那个，你就选那个，反正那个意思就是鞋子和描述的不一样！并要求卖家承担来回运费，等着他拒绝退款，然后你直接按下面的要求淘宝客服介入 2：把你的鞋子商标和中文字母的地方，拍照上传到退款页面，并把卖家说的那句取笑话截...

我在淘宝上买了一双鞋,回来后不喜欢,于是申请售后并退款,我把鞋寄过去...

答：如果是已经关闭状态的话只有打电话给淘宝客服热线把这个具体的情况给提交上去，让客服看下还能否给你再开通一次售后窗口了，淘宝联系电话我稍后截图上来。如果申请售后状态还没有关闭的话，你直接重新修改原因申请一下就好了。售后退货：签收快递后7天内，并且保证鞋子没有穿过，而且吊牌什么的都还在。这样店...

我在淘宝上买了一双鞋子,收到货发现不合适,想退掉,却发现店铺已经被查封...

答：店铺被查封，是说该店铺不能进行新的买卖交易了，但店铺查封不等于支付宝账户或者旺旺账户被查封。只要支付宝没被封，还是能实现退款的。你现在应该通过旺旺找店主协商，旺旺找不到，就找当时发货时候留的联系电话直接打过去问。

在淘宝天猫购买了一双鞋子出了问题想要维权,求高手指点

答：首先，个人推荐不建议较真下去送检证据：质量检验也不是万能，国内一般鞋子质量远远达不到双双如一。且检验机构标准也只是一些工艺质量基本标准而已，不一定能检出超标。费用也不合算。其次，不建议纠结退回卖方的运费问题，这毕竟是小钱，比你损失个脚丫子和鞋子钱更小。而且，鞋子不合脚也不能只是认定就是...

我在淘宝上买了一双鞋,发现尺码不合适,退回去换,可卖家到现在还没发...

答：如果超出消保时效15天，售后维权入口关闭，基本上无权可维，也就是你说的亏了，此时只能尝试打电话给淘宝客服，看看客服是否能重新开启维权入口。最好方式应还是与卖家协商，按你的描述实际上你是在换货尚未完成阶段就给了卖家不利评价，试图让无意义评价取代维权，不利评价给对方造成的心理恶感会比较...

我在淘宝上买了一双鞋子,然后两个鞋子码数不一样退货了,卖家说给我反...

答：大部分是客服拆包，记录你退回来的货是退款还是换货，记录好以后，仓库发货的再检查有没有洗过或者别的人为原因。如果公司员工较多，前台和售后分开的话，退款和退回运费就会处理的快，如果员工少，相对就会慢一些。主要看店家承诺多长时间？48小时之后没有退回运费，你有聊天记录是可以向淘宝申请介入的 ...

在淘宝上买了一双鞋子,收到后和店主说的不一样,要求退货,不知退运费谁...

答：（3）公司收到货，确认货物后，如果是换货我们将重新安排发货，如是退货我们将退款至你的预存款 4.退换货邮费说明 （1）无质量问题退换货的，由顾客承担来回运费；（2）质量问题退货的，由我公司承担订购及退回运费。5.退货注意事项 （1）退货时要把所有有关包包的附件（吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等...

我在淘宝上买了一双鞋,收货将近两个月了,期间我没有穿过这双鞋,各个东...

答：你好，你在淘宝上买了这双鞋都两个月没穿过，正常情况下是可以退货的，但因为你的时间较长的话，你跟淘宝的卖家协商，如果卖家同意，你是可以退货，如果不同意的退不了

淘宝买了鞋子,一个月后发现严重的质量问题,怎么办

答：淘小二已更名为客服小蜜，以苹果系统为例，使用方法如下：1、打开手机淘宝，进入右下角的我的淘宝。2、进入后找到页面中间的客服小蜜。3、进入后点击输入问题。4、多次输入问题后，出现联系人工客服。5、输入访求，然后点击进入人工客服。6、就可以咨询问题了。