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导游带游客进购物店,游客要求退货,导游有责任吗 导游带旅游团指定的店消费买了假货怎么办?可以投诉退货吗

2024-05-18m.verywind.com
旅行社安排的购物点和导游带的不一样,导致游客被骗,该向哪些部门投诉,能否退货。~

可以跟当地的旅游局或旅游质量监督管理所投诉,现在的旅游法有明确规定,导游必须按照行程单里的行程走,不得随意变更或增减行程。但是你所购买的东西不一定能退,因为你购买时没有受到强迫的话属于自愿购买行为,该购物点如果没有接受退换货的服务,估计你就退不了了。

好!可以投诉导游带人购物的情况如下: 第一,导游私自带客人到行程中未提及的购物店进行购物,且客人并未向导游提出购物申请; 第二,在行程内购物店,导游怂恿客人进行购物,不过这种一般要有证据

你好!
首先请问是导游带您进的行程之外购物店还是您的旅游行程当中安排进的购物店?如果购物店是行程中安排的,那么游客要求退货,导游可以协助您进行退货;如果购物店是导游推荐的行程之外的购物店,并且是强制您进行消费,产生游客想退货,导游必须协助您进行退货,同时对导游是有一定惩罚的。但是不管是哪一种情况,您如果要求退货,一定要有正当的退货理由,一般有些货物是可以7天内免费退换货的,所以在购买时一定要问清楚!

驴友意见,希望对你有所帮助!

带客人进店,强制客人购物,这本身就应该追究导游的责任。

  • 导游带游客进购物店,游客要求退货,导游有责任吗
  • 答:如果购物店是行程中安排的,那么游客要求退货,导游可以协助您进行退货;如果购物店是导游推荐的行程之外的购物店,并且是强制您进行消费,产生游客想退货,导游必须协助您进行退货,同时对导游是有一定惩罚的。但是不管是哪一种情况,您如果要求退货,一定要有正当的退货理由,一般有些货物是可以7天内免费退...

  • 导游带购物团如何维权
  • 答:双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律依据】《合同法》第一百二十八条...

  • 游客遭导游强迫购物如何维权?
  • 答:1、可以先向该导游所属的旅行社协商解决,游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、...

  • 听导游推荐购物后有问题怎么办
  • 答:如果消费者认定商品是假的,须有权威部门的鉴定结果,商家无条件退货。如果是消费者单方面退货,需要承担商品相关的费用。消费者购物也是自愿消费,旅行社帮忙退货也是义务行为。一些“水货”即便是专业人士都很难鉴别真伪,所以旅行社导游会提醒游客购物一定要谨慎。即便地接导游带领游客进正规店,但一些购物...

  • 旅游途中被导游带到商店强制购物,存在什么法律问题?
  • 答:旅行社的行为,如果违法,买的东西可以退货退款,另外付费项目的钱也可以要回来。我国旅游法第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者。并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益。除勤双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排的以外,旅行社组织接待旅游者不得...

  • 旅游法全文出境游购物退货
  • 答:简单的来说,《新旅游法》规定的内容并不是说,不允许旅游行程中进购物店的行为,而是规定旅游商家与旅游者在进购物店的问题上需要协商一致,并且旅游商家或者领队、导游不得通过指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。因此目前的进...

  • 旅游途中被导游忽悠购物怎么办?
  • 答:(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。再次向大家普及,在旅游过程中遭遇强制消费,我们在旅游行程结束后,要求旅行社为我们办理退货并先行垫付退货货款。在导游进行强制消费时,游客自行取证,购买物品后(此时犯罪已经...

  • 旅游景点购物旅游景点购物退货技巧
  • 答:旅行中,导游会带他们去旅游景点或购物点购物。在这些地方购买的首饰价格远高于正常售价,贵的一般都能被当地12315维权部门退回。3.旅游购物店买东西退货如果是在景区的商店买的,并且有正规发票和手镯的检验证明,发票上有卖家的电话,可以退货。如果卖家不如果我不能给您退款,您可以拨打当地的投诉电话。...

  • 旅游者在行程结束后要求协助退换旅游商品时,导游该怎么做?
  • 答:一,打电话先联系旅行社,看旅行社如何安排,只有旅行社同意了,导游才可以和游客进行交涉,否则旅行社不同意,导游私自改行程是会受处罚的。二,导游与旅行社沟通好后,再与游客进行沟通,告诉他们具体发生的事情,如果强行按原来的行程进行,会发生什么大事。主要是安慰游客的同时,也要让游客意识到此次...

  • 旅游购物“30天无理由退货”看上去很美?
  • 答:郝先生今年在云南旅游时,被导游带到了一个名为大理喜艺珠宝的地方购物。“导游一路上说是政府拿的扶贫资金补贴发展旅游,促进旅游消费,且所有商品都属于加工厂,价格绝对物超所值等,最重要的是有政府担保30天无理由退货。我们到店内也确实看到了官方提示,内容是:云南省旅游发展委员会提示,云南旅游...

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