我在淘宝上买了个包,买家给我说五天内发货,现在两天了还没发货,这正常吗? 在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗
卖家不点击发货,货款是不会自动打给卖家的。卖家发货后10天,如果买家不确认收货,才会自动打给卖家货款。时间是从卖家点击发货后开始计算的。
另外在淘宝购买手机要小心,有很多假冒伪劣的。如果不放心,趁卖家未发货赶快点击退款。如果卖家已发货,收到后,切记不要先签收,一定要先验货,没有问题后再签收,若有问题,直接让快递退回(切记不要签收,不要另填发货单,直接原物退回);如果快递不让验货,那你就不收货直接退回货物,到时候急的是卖家。
按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。)
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扩展资料:
商家的发货时间计算
商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:
1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;
2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。
参考资料:
/rule.tmall.com/tdetail-345.htm?spm=a223k.10053284.5225295458.9.68a963d3ZcuhXL&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_150307015728612_2122546"target="_blank"title="天猫天猫规则">天猫天猫规则
这个很正常 没事的 放心吧
正常
是的
淘宝规则:卖家在买家付款后未按约定时间发货的,投诉成立扣3分,且需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,违约金金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
如果卖家逾期,直接投诉,后要求其缴纳违约金,如若不肯直接投诉即可,干净利落。
消费者权益不容侵犯
祝买家购物愉快