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注意,顾客刚进店,不要立即介绍!

2024-05-21m.verywind.com
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注意 顾客刚进店 不要立即介绍产品

销售秘诀帮助你成为销售高手

方法一、换位思考

做销售的目的就是帮助顾客购买到顾客自己心仪的产品,绝不是把我们自己喜欢的产品强加给顾客。站在顾客的角度上换位思考,才能产生跟顾客一样的感受,所说出来的话和做出来的事情,才能与顾客之间产生尽可能多的共鸣。

方法二、主动介绍自己

陌生人之间不好意思开口,主要是因为不知道面对的人是谁,不清楚他的底细。顾客进店后,对店面和导购员有了初步的印象,慢慢减弱防备心,但开放程度还不够。所以,我们需要找准合适的机会,做一个相对详细的自我介绍。让顾客知道你的名字,你能做什么,能帮他什么忙,你的工作职责能力、权限、说话的分量等,根本上消除陌生感,顾客对你有了全方位的了解,陌生感也渐渐消除。

方法三、真诚赞美

1.寻找具体的赞美点,只要是优点的都可以用来赞美,比如,长相、身材、眼睛、嘴巴、说话声音、讲话语气、穿着打扮等。寻找一些具体的优点,强调优点的事实效果。

2.语言通俗,不要太过书面化,否则让人听上去总是觉得有点虚假,起到反效果。

3.赞美时机恰当,谈话时注意抓住时机,真诚的说出来,这样的赞美就会显得顺理成章,于不经意间让人体会赞美。

方法四:第一印象是关键

第一印象并非总是正确,但却最鲜明、最牢固并决定以后双方交往的过程,如果第一印象好,那后面的事情自然相对顺利。顾客走进店面来到一个陌生的环境开始与我们沟通之前,戒备之心很严重,害怕上当受骗,害怕落入我们设计好的圈套。我们要打理好门店,店面清洁卫生,产品陈列整齐规范,店内气氛良好带给人美好的感觉。

用规范得体的着装,友善良好的肢体语言。例如,脸上挂着微笑,鞠躬迎接,良好的行为举止等。建立顾客对我们良好的第一印象,这样才能减弱顾客的防范之心,增加对我们的认同。以上处理顾客心情的方法,能有效缓解顾客紧张、防备等情绪,拉近距离,影响顾客对我们的信任和认同,为真正做好销售工作排除障碍。



  • 注意,顾客刚进店,不要立即介绍!
  • 答:方法一、换位思考 做销售的目的就是帮助顾客购买到顾客自己心仪的产品,绝不是把我们自己喜欢的产品强加给顾客。站在顾客的角度上换位思考,才能产生跟顾客一样的感受,所说出来的话和做出来的事情,才能与顾客之间产生尽可能多的共鸣。 方法二、主动介绍自己 陌生人之间不好意思开口,主要是因为不知道面对的人是谁,...

  • 顾客进门后店员应该立即招呼还是隔一会才招呼好呢?
  • 答:一定是先打招呼了,表示对顾客的重视.换位想想进了一家店竟没人招呼,那是目中无人还是人家顾客不配进你家店.随后给顾客宽松的空间选购商品,做简单的商品优势阐述就可以,千万别紧跟,最好离开两米外去静候.顾客如有需要会自己提出来.有些顾客以看为主,看上去没有细观察商品的行为.这时可以在一米左右...

  • 客户进店 教你六步促单成交法
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  • 顾客进店后,我应该做什么?
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  • 当一个客人走进店里(服装店),作为一个销售员如何去接待客人
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  • 刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东...
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  • 新客户进店接待的话术
  • 答:新客户进店接待的话术2 顾客进店销售 当客户进店后, 先致以欢迎语,当顾客浏览商品时可以先在适当距离跟随顾客,用眼睛的余光去观察顾客的举动,给顾客一个适当的空间和时间去欣赏产品,时机到的时候才进入到接待、介绍中。 那么顾客在浏览过程中会产生哪几个关键动作,需要我们为顾客提供服务: 1、 眼睛一亮、端详...

  • 当客户说“不用介绍,我自己看看”,导购员该怎么办?
  • 答:D.客户属于那种早有规划的人,知道自己要哪种产品,不希望别人来干扰他;E.客户购买欲不强,只是随便看看能否找到自己喜欢的产品。不管客户当时的情况如何,一般客人刚进门店,都希望能对店里的产品自由的浏览一番。人都不喜欢被跟踪监视,我们跟着客人想为顾客介绍我们的产品,肯定会让他不自在。处理...

  • ...卖家具新手导购,不知道怎么留住客户,客户进店,不知道说什么?怎么办...
  • 答:如果顾客说随便看看,你可以微笑点头走开,然后不时关注他一下,如果他有问题回投来寻求帮助的目光,你就可以及时上前解答、推销了。很多顾客可能会说我想买个什么什么,你就可以把他带到相应的家具摆放区,顺理成章为他介绍,了解他的需要,为他做合理推荐。“诚于中”方能“形于外”,只要你站在...

  • 客户进门接待话术
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