移动学习网 导航

亚马逊如何留review,怎么获取更多review呢? 亚马逊如何留review,怎么获取更多review呢

2024-05-03m.verywind.com
~

一、店铺自身优化:虽然不能直接获取好评,但大大降低差评率

从自身角度出发,卖家首先要做到自己所售商品与listing保持一致,降低真实消费者收到货品后的心理落差。

大量调研监测同行或同品类商品的review,看看别人评论里消费者反馈了什么问题,根据这些反馈去优化改进自己的商品和描述《亚马逊review为什么这么重要?亚马逊怎么合理获取review?》

提升自身服务体验,比如做好商品质检,提升商品物流包装,售前售后人工跟进消费者需求

二、亚马逊默许评论手段:有钱能使马推磨

早期亚马逊提供付费评论帮助,一个asin收费60刀,可获得5个review,有专门的标识。前提条件是:品牌成功备案,asin价格不低于15刀,review少于5个。

另外还可以通过给亚马逊付费,让其邀请更有价值权重的reviewer(资深评论员)留评,但是这个方法成本比较高,且卖家不能与该reviewer直接接触,好处在于评论含金量较高,适合预算充足想冲爆款的商家。

三、有风险但成本较低的人为刷评:当前绝大部分卖家都靠刷评来刷排名

目前市面上有第三方平台提供刷评服务,价格相较于亚马逊官方来说比较低廉,但存在一定的风险,因为亚马逊是严格禁止商家有用户欺骗行为。

商家也可以自己找朋友刷评,或者通过售后客服、邮件、甚至通过商品包装诱导用户留评,但一旦措辞不合适或者被亚马逊抽查到,也会面临封店风险。

03、亚马逊review权重说明

直评(权重指数1颗星)

顾名思义便是直接评论,即买家不用购买东西,也可以对商品进行评论!本来是很好的事情,后来很多卖家利用直评大量刷评论,由于这类评论太容易获取,亚马逊把其权重降的非常低,刷评意义不大。

普评(权重指数3颗星)

用户产生购买行为后的评论,可以分为三种,文字评论、图片评论、视频评论,权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论!绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。

卖家可以通过第三方刷评,售后跟踪用户请求评论等方式获取

vp评论(权重指数4颗星)

vp评论就是亚马逊买家购买产品后,留下的最最真实的评论,亚马逊确认真实购买后添加认证标志,它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。61%的买家会根据产品底下的review考虑要不要买,而这些买家百分之百想看到带有VP标志的评论。

卖家可以通过第三方刷评,或提高自身商品体验。

vn绿标评价(权重指数5颗星)

马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。这类评论都带有小绿标。站在消费者的角度来看,Vine评论员留下的Review可信度更高,也更有说服力,在转化的效果上也更优于其他review。

卖家必须成为一名优秀的review ranker,或者通过内部渠道高成本刷绿标。但瞅瞅人家这个绿标评论,小易我一屏都截不完他打的评语,敬业,实诚,敬礼!

其实,Amazon是一个重投资的平台,运作产品离不开FBA备货,而备货给卖家带来了非常沉重的资金压力,所以卖家不仅仅只会开店,更要学会运营一家店,时刻更新自己的运营技能,吃透亚马逊各种规则,对外能选品,对内能刷评,样样精通方能在越发艰巨的跨境竞争环境里站起来,站得高!



1.向留下正面Feedback的客户发送Review请求
相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家。因此,卖家们要经常地检查自己的Feedback,以免搞混。
在这里,建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,引导卖家们正确的地方去留下Review,邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。
2.向提供过客户服务的客户索评
如果你与客户进行了对话(非FeedbackGenius自动回复),并向他们提供了非常周到的客户服务,比如回答了他们一些售前相关的产品问题,或帮他们解决了一些困扰,使他们感到满意,就可以向客户进行索评。大部分人会非常愿意留下好评的,打铁要趁热,求好评也要趁热。
3.产品插页
提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处,不过千万要切记,不能在产品插页上面出现任何if/then语句,使用产品插页有效且风险很小的方法就是要求客户注册产品序列号,以获得的延长保修(类似这样的条件,因产品而定)。一般人都会注册,你就能获取到客户的邮箱地址,后续可给他发送自动电子邮件索评。
4.Vine计划
Vine绿标评论在亚马逊Review中的权重最高,由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊,然后亚马逊将产品免费送给Vine评论员,最后由Vine评论员撰写评论,这类评论带有Vn小绿标。
5.产品赠品和折扣产品
利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量,还能增加获得评论的可能性。
卖家们可以尝试在产品发布的时候按照25%的折扣来定价,冲刺短期销量。这种做法的主要目的是让卖家获得全价销售的权重,而不是评论本身,但多数消费者确实会留下评论。
6.将新品发给电子邮件列表中的客户
卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时候,与其将网站购买链接直接发送给他们,还不如将亚马逊产品详情页链接发给他们,这样一来产品会获得初期销售增长速度;二来现有的电子邮件列表客户收货后有可能会产生满意的客户,留评的几率就会变得很大。
7、通过ERP工具进行索评
ERP可通过对特定订单的用户发送邮件来提升用户复购率,提高产品评论review 和 feedback,同时也可以收集差评,反馈原因,从而达到提高营收的目的,这里可以试一下赛狐ERP

在亚马逊上留下产品评价的方法取决于你是买家还是卖家。下面我将分别介绍如何留评价以及如何获取更多评价。

作为买家:

  • 登录到你的亚马逊账户。

  • 找到购买的产品页面。

  • 在产品页面上,向下滚动至"Customer Reviews"(顾客评价)部分。

  • 在这个部分,你可以选择给产品评星并编写文字评价。你可以提供评分、撰写评论,并选择是否公开显示你的亚马逊昵称。

作为卖家,以下是一些获取更多评价的方法:

  • 提供优质产品和服务:确保你的产品质量过硬,并提供出色的客户服务。如果顾客对产品满意,他们更有可能愿意留下积极的评价。

  • 买家关怀:和你的顾客保持互动,关注他们的购买体验。你可以发送感谢邮件或者内部消息,表达对他们的感激之情,并邀请他们留下产品评价。

  • 优惠券或折扣码:通过提供优惠券或折扣码吸引更多的买家购买你的产品,并在购买后鼓励他们留下评价。可以在订单包裹中附上一张优惠券卡片,或者在产品页面上提供折扣码。

  • 自动邮件请求评价:使用亚马逊的卖家中心或者第三方工具,你可以设置自动邮件来请求顾客留下评价。这样,当顾客购买你的产品后,他们将收到一封自动化的邮件提醒他们留下评价。

  • 产品包装或说明中的提示:在产品包装或说明中添加友好的提示,鼓励买家留下评价。你可以提供简短的说明,解释留评价的重要性,并提供评价的链接或二维码。

  • 社交媒体和博客宣传:利用社交媒体平台和个人博客等渠道宣传你的产品,并鼓励顾客留下评价。你可以分享产品的特点、优势和顾客反馈的案例,以吸引更多的人购买并留下评价

请记住,亚马逊禁止任何购买评价或利用其他违反其政策的手段获取评价。始终遵守亚马逊的规定和准则,以确保你的账户不受到封禁或其他严重后果的影响。



亚马逊如何索评?怎么获取更多review?

亚马逊如何索评?

  1、索评时间

  一般建议周二到周五早上邀评,而据观察,总体而言周五的来评率会比较高。

  2、索评邮件主题

  不要把邮件主题都写成Feedback Request,可以用Order Information等主题,别让买家看到你的邮件主题就提不起一点看的兴趣。

  3、不要有营销内容

  你的目的是索评,不是推销东西,大多消费者不喜欢看到推销邮件,贪多嚼不烂,简单恳切的表达自己的索评意愿就好了。

  4、内容不要冗杂

  索评邮件篇幅不易过长,内容也不要过于冗杂,顾客没有那么多时间去看,篇幅太长了也易引起反感。

  5、不能利诱

  不要在邮件中写任何“利诱”的内容,因为从2016年起,亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者的评价了。


  亚马逊卖家怎么获取更多review?

  1、对已购买的客户进行催评

  虽然我的表述是催评,作为卖家应该把这部分当成售后客服的一部分。

  得益于社会的发展,想要获取更多的review,可以通过索评邮件的方式来进行,但是同样的,由于所有商家都在通过邮件进行市场营销,我们的索评邮件很可能发出去便石沉大海,根本无法引起卖家的注意。

  因此,在邮件索评时,我们应该注意让邮件的内容与众不同,同时还要加入“附加价值”。避免靠铺天盖地的邮件轰炸来完成索评,这样的邮件轰炸只会惹恼客户,让事情变得更复杂。

  但复杂的事情可以交给专业的亚马逊索评软件来完成,我们可以使用酷鸟卖家助手这样的智能索评软件,在买家下单后、发货后,收到货后,根据产品特性的不同发送售后邮件,并请求留下评价。当然关于邮件内容,系统中都会有各种语言和场景的模板可供参考使用。

  2、刷评要刷FBA库存

  真实购买的Review毕竟来得有限,有些急切的卖家会采取找人刷评的方式,但有些人既想刷评又心疼付出,采用了大量的自发货方式刷评,虽然刷评的进度快,但其结果也可想而知,很容易被平台抓取到,刷出来的Review被删除,Listing被降权,甚至账号也挂掉了,得不偿失。

  所以,如果真的想刷一些Review,建议卖家尽可能的采用FBA发货的方式进行,这样的方式,至少可以确保买家账号信息是真实的,亚马逊FBA物流系统是有真实发货的,如此操作,即便遭到亚马逊的怀疑,但交易过程真实,其遭遇到危及账号安全的可能性也就小很多。

  3、请海外买家发布评价

  除了催评和刷评价外,请海外买家发布评价应该是现在比较适用的一种方式。邀请海外买家发布评价的主要的方法有:

  1)找Review的网站或者App留评

  2)找Facebook小组的人留评价(用的人很少了)

  但是大家在使用的时候需要注意的是:你必须送产品出去,这是固定开支的一部分



Review的作用,自然是不言而喻的,一条Listing没有Review,在系统中,权重就偏低,而从客户的感受上来说,准备购买时,面对一条没有Review的Listing,内心或多或少还是会担心自己成了小白鼠。

而从广告投放的角度看,因为没有Review,所以客户有疑虑,有疑虑转化率就低,转化率低就会导致关键词质量得分下降,关键词质量得分不高,排名就靠后,想往前冲,就需要出更高的竞价,所以,Review的有与无,多与少,星级高与低,都影响着广告成本的变化。

第一、新品上架,参加早期评论人计划,如果够幸运,可以较快的获取5个Review,打破Review为0的窘境;

第二、联系已留五星Feedback的客户。表示感谢的同时,轻轻引导其留Review;

第三、通过各方社交媒体,以自己产品的消费目标人群为核心,建立自己的粉丝群(好友群),然后,适当的引导;

第四、通过网红大V,付费推广,以网红的背书转化为自己的销量和较高的留评率;



  • 亚马逊review是什么意思
  • 答:亚马逊review权重说明:1、直评(权重指数1颗星)顾名思义便是直接评论,即买家不用购买东西,也可以对商品进行评论!本来是很好的事情,后来很多卖家利用直评大量刷评论,由于这类评论太容易获取,亚马逊把其权重降的非常低,...

  • 亚马逊卖家索评注意哪些细节可以提高亚马逊留评率?
  • 答:找到一些微信群,有些是华人在美国,有些是其他各种交流群,一方面可以通过在群里发信息,另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈,有针对性的选择添加,然后交流沟通。总而言之,虽然对于亚马逊卖家来说,得到的review越多...

  • 亚马逊卖家如何引导买家留好评以及如何避免差评
  • 答:一、如何引导买家留下评论 ①买家登录后,在Your Account下拉框中点击Your Orders;②接下来找到要评论的订单>点选Write a product review ③填写好评论之后点击submit就可以啦。另外还可以引导买家发布产品的图片或者视频,这样...

  • 如何更有效的获得亚马逊Review
  • 答:客户开心了也很容易写评论。以上都是一些有效的获取Review的一些方法,具体可参考http://www.sellerask.com/article/message_detail/?id=73 这篇文章详细讲解了关于亚马逊Review 的一些知识和获取评论的一些实操干货 ...

  • 如何增加amazon review
  • 答:优点:搜索基数较小,得到答复的效率较高 。通过你产品的关键词搜索同行产品,点击对方review,键盘CTR + F,查找页面关键字『free』,『in exchange』等就可以快速检索到目标,点击进入reviewer的profile页面如果对方留有邮箱或者...

  • 如何快速获取亚马逊Review
  • 答:主要有以下三个方法:1,通过电子邮件和测评人送样;2,找一个值得信赖的外包团队送样;3.在facebook群组里发布活动,吸引测评人申请样品。其实想获得review可以上紫鸟,紫鸟数据全新升级review,都是由网红写评论 ...

  • 亚马逊怎么增加review
  • 答:Tip 1: Top Reviews 我们可以主动出击,联系Top Reviewer,让其为我们的产品提供评论。Top Reviewer是Amazon上专门提供产品测评的买家,我们可以在上找到这些买家的联系方式,询问对方是否愿意为我们的产品进行试用和评论。注:...

  • 亚马逊留评率很低如何增加产品评价
  • 答:二、亚马逊vine 通过亚马逊邀请reviewer进行评价,卖家们不能直接和reviewer进行联系,留评中带有help,此方法费用较高 三、优化自己的产品listing 通过优化自己的产品listing来获得更好的排名,更多的流量,通过销量的提升来帮助...

  • 亚马逊Review怎么做
  • 答:亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback...

  • 2019亚马逊获取Review的方法是什么?
  • 答:我们经常与大家提到,亚马逊的流量是亚马逊运营中相对容易的步骤,而作为卖家,大家更多需要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而事关转化的核心就是:产品评论Review。《亚马逊快速获取Review的几...

    户户网菜鸟学习
    联系邮箱
    返回顶部
    移动学习网