严重不符合项于一般不符合项如何界定？ ISO什么情况判断严重不符合项和一般不符合项? 区别是什么?...
严重不符合项：系统性失效、区域性失效、后果严重。比如说组织内的多个部门出现了同样的问题。一般不符合项：偶发、孤立，后果不严重，易于纠正。所说的情况就属于一般不符合。
观察项：极其轻微的不合格项；证据不确凿的不合格；审核准则未做规定，难以准确判断的不合格。观察项的处置方法：可不开列不合格报告；不要求采取纠正措施；只做口头或书面的提示，提请注意；在监督审核时注意观察其发展。
此类案例判定性质为一般不符合项，区别严重和一般的原则可以看以下几方面，比如一个不符合项造成了体系的系统性失效，比如标准7.6监视和测量设备的管理从台帐建立到设备检定到维护到使用均没有得到控制，这类不符合可以判定为严重，还有造成了区域性失效。
比如某个部门的相关条款均未得到控制，另外一种就是后果严重的，比如造成了严重的质量事故，重大客户投诉，重大财产损失，人员伤害等。一般的指轻微的，个别的，偶发的，不造成严重后果的。
扩展资料ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益。
这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）
有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
参考资料来源：百度百科-ISO9001认证
区别是什么?1、下列情况之一为严重不符合项：1）基本上没有按照质量方针，目标和ISO9001:2008标准建立质量管理体系；或质量管理体系进行基本无效；或最高管理者基本不履行质量职责造成体系的系统性失效；2）标准的某一条款基本上未得到有效实施，组织的某一职能单元的体系基本上未得到建立或有效实施；3）某项重要的质量活动缺乏系统的管理，直接影响到顾客对提交产品的质量产生重大怀疑。2、一般不符合项：除上述之外的轻微的，对体系运行不产生严重影响的不符合项。一般不符合项一般不能多于十项，在1个月内完成纠正措施，有时需要经过验证合格方可。好像这个没有具体的换算，多少个一般不符合项等于严重不符合项.
马甲是浮云 - 有功力没学历 赞同来自: 一、审核的原则： 正面求证（找出能证明符合的证据）、反面报告（对不符合的地方当面向受审核方提出）。 二、缺失判定的原则（建议事项可提出，也可不提出）： 1）在管理体系运行中，标准要求的某个条款未被规定和引用于公司管理文件、有规定但是没有执行，这样就判定为严重的不符合项。 2）在管理体系运行中，标准要求的某个条款、公司管理文件中规定的事项执行不彻底（偶尔没有执行）或有疏忽的地方，这样就判定为一般（轻微）的不符合项。 3）没有证据证明不符合，但是依据审核员的经验，若不加以重视和改进可能会导致成为不符合的潜在危险的事项，视为观察事项。 三、审核结果（可能有三种）： 1）在审核中没有发现在管理体系运行中有任何的不符合事项，结果是无条件通过。 2）在审核中发现在管理体系运行中有一项或多项轻微不符合项，但是没有同时三个或三个以上轻微不符合项集中在某一个条款要素或集中在某一个部门，结果是有条件通过（需要针对不符合事项限期作出整改）。 3）在审核中发现在管理体系运行中有一项或多项严重不符合项，导致管理体系的全部或部分标准没有被建立、运行和丧失了有效性（不能证明建立的管理体系的有效性），结果是本次审核不能通过。